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淮安區(qū)客總公司“五定”辦信訪

2015-08-26　

        

        淮安區(qū)客總公司“五定”辦信訪

        日前，淮安區(qū)客總運(yùn)輸總公司采勸五定”措施，強(qiáng)化信訪辦理工作，提高矛盾化解效率。

        “五定”是指定人員、定方案、定時(shí)限、定要求、定效果。根據(jù)信訪矛盾化解難易程度，采取不同的有效方法和手段，制定信訪矛盾化解方案，限定辦結(jié)時(shí)間。

        這一措施實(shí)施以來，涉及運(yùn)輸管理的5件信訪事項(xiàng)全部在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦結(jié)，并做到了案結(jié)事了，群眾滿意率100%。（盛建堂章榮華）

        

        

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