首頁 > 路橋資訊 > 正文

廣州地鐵乘客爭執(zhí)引恐慌有人掉包有人落鞋

2015-08-24　

        南都訊昨日下午2時30分許，乘客慌亂中“潮涌”到后面車廂，地鐵2號線又出事了？原來，前方車廂內(nèi)2名乘客起爭執(zhí)，導(dǎo)致乘客驚慌躲避。昨日下午2時30分許，地鐵2號線從嘉禾望崗?fù)鶑V州南站方向的列車離開海珠廣場，往市二宮站行駛著。坐在兩側(cè)長椅上的謝先生看見前面車廂的乘客“像潮水一般，一波一波涌來”，只見乘客們神色驚慌，慌亂中有人掉了包，有人落了鞋，還有人按車門的緊急制動。列車進(jìn)入市二宮站后，地鐵工作人員上車，“聽工作人員說，前面車廂有人打架”，一乘客表示。列車在該站停了10多分鐘后，恢復(fù)正常。

        廣州地鐵公司回應(yīng)，當(dāng)時有2名乘客在車廂內(nèi)起爭執(zhí)，有部分乘客躲避，車站人員及時上車處理，該事件并未對地鐵正常運(yùn)營造成影響。

        地鐵公司相關(guān)人士表示，昨日下午地鐵二號線確有乘客發(fā)生爭執(zhí)。其他乘客發(fā)現(xiàn)后，在列車即將進(jìn)入市二宮站時，有人迅速按下報警求助按鈕，市二宮站工作人員接報后馬上上車調(diào)解處理，到洛溪站將兩名發(fā)生爭執(zhí)的乘客帶下列車交給公安人員。過程中該列車正常運(yùn)營，沒有長時間停車等情況出現(xiàn)。該人士表示，事發(fā)車廂里的局部乘客有避讓，并沒有發(fā)生踐踏、恐慌性擁擠等情況。

        此前，廣州地鐵上也出現(xiàn)過類似的事件。地鐵公司相關(guān)人士表示，前日(21日)與昨日(22日)發(fā)生的情況中，乘客的反應(yīng)速度和處理方式已經(jīng)較以前成熟，發(fā)現(xiàn)糾紛懂得按下報警求助按鈕，列車司機(jī)接報后迅速與車站工作人員聯(lián)系，將事件對其他乘客的影響降至最低。

        地鐵公司表示，對于所有應(yīng)急事件都有應(yīng)急預(yù)案，并定期在非運(yùn)營時間進(jìn)行演練。如果遇到乘客打架等糾紛，列車司機(jī)會及時通知站臺人員上車，到現(xiàn)場處理，如果有傷者并能移動的，會及時將傷者送下列車并呼叫120，如果難以調(diào)解，就會強(qiáng)制起了爭執(zhí)的乘客下車，避免車廂內(nèi)長時間擾攘。如果其他乘客的情緒受事件影響較為緊張，工作人員會安排全車乘客下車，進(jìn)行分類疏導(dǎo)和管理，清場后讓列車盡快開走，方便后續(xù)的列車通行。

        “地鐵公司有安排志愿者和工作人員不定期在列車上巡邏，發(fā)現(xiàn)問題就及時處理?！?br />
        遇到特殊情況，乘客該怎么做？

        第一時間按下列車內(nèi)的報警求助按鈕，向司機(jī)如實、清楚地描述事件，不要夸大。

        如果乘客覺得需要避讓，可以提醒周邊乘客“前面有特殊情況”，但切勿傳播不實信息，或者在車廂大聲喧嘩，造成乘客恐慌。

        如果地鐵工作人員需要疏導(dǎo)乘客，乘客應(yīng)該按照指示，有序離開車廂，切勿爭先恐后。

        本文來源：南方都市報作者：李雙羅苑尹

        

上一篇：云南香格里拉交警全力確保旅游高峰期交通安全
下一篇：交通指示牌扭曲