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呼倫貝爾市公路通行費(fèi)管理局大興收費(fèi)站強(qiáng)化工作紀(jì)律提升服務(wù)水平

2015-08-19　

        為進(jìn)一步強(qiáng)化工作紀(jì)律，提升窗口服務(wù)水平，8月19日，呼倫貝爾市公路通行費(fèi)管理局大興收費(fèi)站組織召開了全體收費(fèi)員、監(jiān)控員工作會議，總結(jié)近期收費(fèi)工作中存在的問題，對工作紀(jì)律、文明服務(wù)進(jìn)行了再要求。

        一是進(jìn)一步嚴(yán)肅工作紀(jì)律。要求收費(fèi)員、監(jiān)控員嚴(yán)格執(zhí)行單位的請銷假制度，無故不得請假，不得隨意串班。

        二是強(qiáng)化窗口文明服務(wù)。要求收費(fèi)員在崗收費(fèi)必須堅持一車一敬禮，敬禮必須標(biāo)準(zhǔn)，文明用語使用必須規(guī)范，堅持唱收唱付的原則。

        三是加強(qiáng)制度學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)素質(zhì)。分管站長帶領(lǐng)職工就新《制度匯編》中征收管理辦法及制度進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)，并結(jié)合實際工作進(jìn)行講解，要求全體收費(fèi)員監(jiān)控員加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，工作中做到文明服務(wù)和規(guī)范化操作。

        

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