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內(nèi)蒙古公路路政執(zhí)法監(jiān)察總隊烏蘭察布支隊七號收費所細(xì)化便民服務(wù)措施，提高服務(wù)水平

2015-08-17　

        在“三嚴(yán)三實”教育活動的精神指導(dǎo)下，結(jié)合“十二五”迎國檢工作的相關(guān)要求，按照內(nèi)蒙古收費公路監(jiān)督管理局及烏蘭察布收費公路監(jiān)督管理分局有關(guān)細(xì)化便民服務(wù)措施的文件要求，七號收費所在細(xì)化便民服務(wù)措施方面進行了全面的排查和改進。

        一、由專人負(fù)責(zé)收費所設(shè)立的便民服務(wù)窗口，窗口內(nèi)便民設(shè)施、物品整潔有序，為過往司乘人員配備了便民水壺，應(yīng)急藥品、修車工具等，有效的為服務(wù)群眾、應(yīng)對突發(fā)狀況做好了相關(guān)準(zhǔn)備。

        二、收費人員對路況信息及時全面掌握，對收費所周邊路線的相關(guān)信息進行歸集、整理，為駕乘人員提供咨詢服務(wù)，為過往車輛提供有效信息。

        三、定期對收費所內(nèi)設(shè)備及時進行檢查、維護，隨時保持通訊暢通，以備應(yīng)急使用。

        四、著力提高文明用語使用頻率，笑迎乘客暖人心，為窗口形象加分。

        經(jīng)過本次排查和整改，七號收費所在便民服務(wù)措施方面更加細(xì)化，服務(wù)水平更上一層樓。

        

        

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