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[內蒙古]呼倫貝爾市公路通行費管理局海拉爾收費站從細微處入手開展精細化服務-內蒙古

2015-08-13　

        

        暑期，群眾出行集中、交通量大，呼倫貝爾市公路通行費管理局海拉爾收費站從細微處入手，為過往司乘提供溫馨服務、滿意服務，營造暢、潔、綠、美、安、舒的通行環(huán)境，確保人們安全、快樂出行，充分展現了良好的通行費窗口形象，受到社會好評。

        一是標志清晰。通過電子顯示屏和設置周邊地區(qū)旅游線路圖、收費道口識別標志牌，讓司乘在通行車道時能夠一目了然地了解天氣狀況、路況信息、行車路線，提高通行效率。

        二是安全暢通。行管人員每天上崗輪班疏導過往車輛，且動作規(guī)范、精神飽滿，確保不發(fā)生車輛擁堵現象。

        三是服務周到。堅持唱收唱付、一車一禮、微笑服務，耐心解答車主疑問，主動為司乘排憂解難，收費人員做到收費準、形象美、態(tài)度好、服務優(yōu)。

        四是環(huán)境整潔。每天早晚不在崗收費員集中擦拭收費亭、打掃車道、撿拾公路兩側草場垃圾，工作期間隨時發(fā)現收費區(qū)內有煤塊、廢票、塑料袋等隨時清掃，給司乘提供舒適、潔凈的出行環(huán)境。

        (原標題：[內蒙古]呼倫貝爾市公路通行費管理局海拉爾收費站從細微處入手開展精細化服務-內蒙古-中華人民共和國交通運輸部)

        本文來源：交通運輸部

        

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