首頁 > 路橋資訊 > 正文

內(nèi)蒙古收費(fèi)公路監(jiān)督管理局赤峰分局美林收費(fèi)所做好文明服務(wù)培訓(xùn)工作

2015-08-11　

        根據(jù)赤峰分局對(duì)文明服務(wù)工作的要求，赤峰分局美林收費(fèi)所制定了相應(yīng)的方案，成立以收費(fèi)員和監(jiān)控員為代表的培訓(xùn)小組，利用交接班會(huì)議對(duì)各個(gè)班組進(jìn)行文明禮儀培訓(xùn)，培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括文明用語、坐姿、列隊(duì)上下崗和工作相關(guān)紀(jì)律等。在培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)小組利用播放視頻、角色扮演等多種方法，教授每位人員如何與司機(jī)交流、回答司機(jī)的各種問題等等。整個(gè)培訓(xùn)內(nèi)容既有理論知識(shí)，又有實(shí)踐指導(dǎo)，讓職工從細(xì)節(jié)入手，在互動(dòng)交流中學(xué)習(xí)，掌握了規(guī)范的禮儀技巧，增強(qiáng)了在實(shí)際工作中的應(yīng)用能力，促進(jìn)收費(fèi)所整體服務(wù)形象的提升。

        

上一篇：內(nèi)蒙古收費(fèi)公路監(jiān)督管理局赤峰分局茅荊壩收費(fèi)所開展機(jī)電設(shè)備隱患排查工作
下一篇：司機(jī)高速邊嗑花生邊開車客運(yùn)公司稱為填肚子