高鐵動(dòng)車(chē)叫停免費(fèi)水乘客:從來(lái)沒(méi)見(jiàn)過(guò)
2015-07-29
視頻：高鐵動(dòng)車(chē)叫停免費(fèi)水乘客：從來(lái)沒(méi)見(jiàn)過(guò)新民晚報(bào)新媒體李永生攝
圖說(shuō)：高鐵提供免費(fèi)水挺好，但不提供也無(wú)所謂。新民晚報(bào)新媒體李永生攝
新民網(wǎng)·獨(dú)家報(bào)道高鐵、動(dòng)車(chē)免費(fèi)水發(fā)放由來(lái)已久，從動(dòng)車(chē)組列車(chē)出現(xiàn)就開(kāi)始實(shí)施。而中國(guó)鐵路總公司7月26日發(fā)布通知：自當(dāng)日起，不再向乘坐動(dòng)車(chē)組列車(chē)的旅客免費(fèi)贈(zèng)送礦泉水。這引起了網(wǎng)友的熱議，許多網(wǎng)友表示以前從未領(lǐng)到過(guò)免費(fèi)礦泉水，甚至也沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)這項(xiàng)“高鐵福利”。有網(wǎng)友甚至吐槽：“從來(lái)沒(méi)見(jiàn)過(guò)贈(zèng)送礦泉水，難道是我坐錯(cuò)車(chē)了？”
對(duì)此，火車(chē)站的旅客們是怎么看的？
圖說(shuō)：不提供免費(fèi)水對(duì)出行沒(méi)有影響。新民晚報(bào)新媒體李永生攝
高鐵福利？并不清楚
“有免費(fèi)水嗎？不清楚１對(duì)于動(dòng)車(chē)不再提供免費(fèi)礦泉水的消息，不少旅客表現(xiàn)得很茫然。有的旅客直到記者采訪時(shí)才知道原來(lái)以前坐動(dòng)車(chē)是可以領(lǐng)免費(fèi)礦泉水的。
一位經(jīng)常坐動(dòng)車(chē)的女士認(rèn)為，車(chē)站應(yīng)該像航空公司一樣，為旅客提供一些適時(shí)的福利?！熬拖褡w機(jī)一樣，有免費(fèi)的報(bào)刊、雜志和水，有顧客需要可以隨時(shí)取用?！倍?dāng)記者問(wèn)起之前提供免費(fèi)礦泉水的“福利”時(shí)，她連連搖頭并表示自己“經(jīng)常坐動(dòng)車(chē)，但從沒(méi)聽(tīng)說(shuō)有免費(fèi)礦泉水這回事?！?br />
也有一些乘客表示自己對(duì)領(lǐng)免費(fèi)礦泉水的說(shuō)法有所了解，并且也去領(lǐng)過(guò)，但是領(lǐng)取免費(fèi)礦泉水的地點(diǎn)設(shè)置太過(guò)“偏僻”也成了他們的“槽點(diǎn)”。“以前也有領(lǐng)過(guò)，但越來(lái)越難領(lǐng)，地方也不好找。”有一些著急趕路的乘客直接就放棄了這項(xiàng)“福利”。
圖說(shuō)：福利政策管理不透明，不如取消。新民晚報(bào)新媒體李永生攝
取消免費(fèi)礦泉水？并不重要
曾經(jīng)的“福利”現(xiàn)在不見(jiàn)了，旅客們會(huì)不會(huì)有些不適應(yīng)？對(duì)此，大家似乎并不介懷。
正如前文所說(shuō)，由于旅客本來(lái)就對(duì)這一福利不太了解，因而其取消了對(duì)他們的影響也不太大。一位老阿姨對(duì)記者說(shuō)：“趕車(chē)又不是為了那瓶礦泉水，總不能因?yàn)樗筒蛔??！倍硪晃宦每蜕踔琳f(shuō)：
“只要高鐵還在就可以了，其他無(wú)所謂。”
相比較于其他的福利項(xiàng)目，忙于趕路的旅客們似乎對(duì)高鐵供不供應(yīng)免費(fèi)礦泉水并不感興趣。記者在上海站高鐵候車(chē)廳也看到，原來(lái)的免費(fèi)礦泉水發(fā)放點(diǎn)已經(jīng)不復(fù)存在，也未見(jiàn)來(lái)往的旅客駐足尋找。
后續(xù)服務(wù)？并不關(guān)心
對(duì)于此次鐵路總公司的公告，南京站曾表示，此前贈(zèng)送礦泉水是鐵路運(yùn)輸企業(yè)的服務(wù)措施，相關(guān)費(fèi)用不包含在票價(jià)內(nèi)。一個(gè)服務(wù)項(xiàng)目取消了，是不是該有其他的服務(wù)跟上來(lái)？對(duì)此，乘客們似乎并不太關(guān)心。
一位候車(chē)的男士說(shuō)：“如今高鐵乘客越來(lái)越多，福利項(xiàng)目有所減少也正常，目前為止高鐵的服務(wù)還是可以的?！?br />
也有旅客就福利政策的管理問(wèn)題提出了自己的意見(jiàn)，他表示公眾對(duì)免費(fèi)礦泉水從品牌選擇到采購(gòu)的環(huán)節(jié)都不太了解，這中間的管理也并不透明，因而他說(shuō)：“這樣的話容易滋生腐敗，還不如直接取消?！?br />
（新民晚報(bào)新民網(wǎng)宋祖禮李永生）
作者：宋祖禮李永生本文來(lái)源：新民網(wǎng)
