“互聯(lián)網(wǎng)+”湖南道路運(yùn)輸：明年可網(wǎng)購全國汽車票
2015-07-29
紅網(wǎng)記者謝娟長沙報道
下載一個手機(jī)APP，便可找駕校、找教練、預(yù)約學(xué)車、查成績、在線學(xué)習(xí)、給駕校打分，輕松獲取駕考相關(guān)信息；
利用汽車維修與救援APP，車主可“私人訂制”道路救援、維修保養(yǎng)、洗車美容等各類服務(wù)，還可對維修企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行在線評價；
到明年年底前，市民也可以像網(wǎng)絡(luò)訂飛機(jī)票和火車票一樣，在網(wǎng)上實名買到去往全國各地的汽車票……
這一系列交通服務(wù)新方式的出現(xiàn)，正是“互聯(lián)網(wǎng)+”與湖南道路運(yùn)輸結(jié)合所產(chǎn)生的奇妙的化學(xué)反應(yīng)，演繹了湖南道路交通服務(wù)群眾便捷出行的精彩。
當(dāng)前，“互聯(lián)網(wǎng)+”理念已逐漸融入到社會生活的方方面面，成為推動產(chǎn)業(yè)升級與創(chuàng)新的重要驅(qū)動。這一時代背景之下，與百姓息息相關(guān)的傳統(tǒng)道路運(yùn)輸行業(yè)也是對互聯(lián)網(wǎng)需求最為迫切的行業(yè)之一。
落實到湖南，湖南省道路運(yùn)輸管理局局長張智勇指出，“移動互聯(lián)網(wǎng)是突破湖南省道路運(yùn)輸行業(yè)轉(zhuǎn)型與發(fā)展瓶頸的最佳手段”，“要站在‘互聯(lián)網(wǎng)+’的風(fēng)口上順勢而為”，建立起“交通行業(yè)特色的移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈”。
那么，“互聯(lián)網(wǎng)＋”與湖南道路運(yùn)輸結(jié)合，產(chǎn)生了怎樣的火花？會給普通百姓帶來哪些新鮮的變化？又將怎樣惠及民生？
整體規(guī)劃
打造行業(yè)管理平臺、公眾出行網(wǎng)絡(luò)
面對“互聯(lián)網(wǎng)+道路運(yùn)輸”助推行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的時代步伐，湖南提出，要打造全省道路運(yùn)輸?shù)男袠I(yè)“淘寶網(wǎng)”，構(gòu)建政府搭臺、企業(yè)唱戲、消費(fèi)者參與，安全、健康、有序、可監(jiān)管、可監(jiān)督的移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈，引領(lǐng)傳統(tǒng)道路運(yùn)輸行業(yè)轉(zhuǎn)型升級。
為實現(xiàn)這一目標(biāo)，湖南省運(yùn)管局制定了“四個一”的整體規(guī)劃，即：“構(gòu)筑一個平臺”、“建設(shè)一個網(wǎng)絡(luò)”、“創(chuàng)新一個商店”、“豐富一類應(yīng)用”。
其中，“一個平臺”指構(gòu)筑湖南道路運(yùn)輸行業(yè)管理基礎(chǔ)平臺。由湖南省道路運(yùn)輸行業(yè)管理部門統(tǒng)一組織建設(shè)的盛市、縣道路運(yùn)輸三級協(xié)同服務(wù)與管理信息系統(tǒng)，目前已上線投入應(yīng)用。通過這一系統(tǒng)，可在線辦理所有全省運(yùn)管、駕培、從業(yè)人員資格考試、發(fā)證、道路運(yùn)輸行業(yè)行政許可和審批等相關(guān)業(yè)務(wù)。
按照規(guī)劃，到2016年底，湖南將基本構(gòu)建完成以三級協(xié)同管理與服務(wù)信息系統(tǒng)為主骨架，以誠信信息管理系統(tǒng)、應(yīng)急運(yùn)輸指揮調(diào)度管理系統(tǒng)、IC卡應(yīng)用及運(yùn)政執(zhí)法移動終端、北斗示范工程、公眾出行信息系統(tǒng)、省域道路客運(yùn)聯(lián)網(wǎng)售票服務(wù)信息系統(tǒng)等項目為補(bǔ)充的道路運(yùn)輸信息化管理體系，使全省道路運(yùn)輸行業(yè)具備實施“互聯(lián)網(wǎng)+”的戰(zhàn)略基矗
當(dāng)上網(wǎng)訂飛機(jī)票和火車票逐漸成為大眾出行的生活常態(tài)時，你是否也希望足不出戶就能在網(wǎng)上買到去往全國各地的汽車票？
借助于湖南省運(yùn)管局負(fù)責(zé)建設(shè)實施的道路運(yùn)輸公眾出行網(wǎng)絡(luò)，這樣的愿望在明年底前，將成為現(xiàn)實。
作為交通運(yùn)輸部確定的首批27個年內(nèi)需完成省域道路客運(yùn)聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)主體工程建設(shè)的省份，湖南力爭通過“網(wǎng)羅”全省160個二級以上客運(yùn)站資源，實現(xiàn)站間互售、網(wǎng)上售票、電話售票和代售點(diǎn)售票等功能，通過聯(lián)網(wǎng)售票與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的銜接，提高公共服務(wù)效能，豐富公眾出行網(wǎng)絡(luò)，為道路運(yùn)輸主管部門進(jìn)行運(yùn)力調(diào)整等宏觀決策提供支持。
湖南省運(yùn)管局信息中心主任梁丹濤介紹，全省道路客運(yùn)聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)工程劃分為初步設(shè)計、招投標(biāo)、工程實施和工程驗收等四個階段。“目前立項、初步設(shè)計等前期工作已完成批復(fù)并上報交通運(yùn)輸部，待補(bǔ)助資金到位即可啟動招標(biāo)工作。”
梁丹濤介紹，交通運(yùn)輸部確定的首批27個省份各自負(fù)責(zé)本省省級道路客運(yùn)聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)工程建設(shè)，并要求在2015年年底前完成，剩余省份的省級系統(tǒng)建設(shè)則將在2016年年底前完成。各省先實現(xiàn)本省聯(lián)網(wǎng)，之后再由交通運(yùn)輸部通信中心負(fù)責(zé)全國聯(lián)網(wǎng)，到2016年年底前將全部完成，確保全國道路客運(yùn)聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)投入整體運(yùn)營。“屆時，足不出戶網(wǎng)購全國汽車票就是很輕松的事了?！?br />
湖南省運(yùn)管局“四個一”整體規(guī)劃中的“創(chuàng)新一個商店”、“豐富一類應(yīng)用”則分別指創(chuàng)新湖南道路運(yùn)輸移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)應(yīng)用商店、豐富湖南道路運(yùn)輸行業(yè)應(yīng)用商店APP，以此來不斷豐富和疊加客運(yùn)APP、貨運(yùn)APP、站場APP、維修APP、駕培APP、出租APP、公交APP等行業(yè)服務(wù)APP，實現(xiàn)道路運(yùn)輸行業(yè)APP統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一規(guī)范、統(tǒng)一入口、統(tǒng)一監(jiān)管和統(tǒng)一運(yùn)營。
試點(diǎn)推廣
初步完成客運(yùn)、駕培、維修APP
在構(gòu)建道路運(yùn)輸信息化管理體系、打好基礎(chǔ)的同時，湖南省運(yùn)管局不斷加快試點(diǎn)實踐，全面推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”在道路運(yùn)輸行業(yè)的應(yīng)用。其中，建立一站式道路運(yùn)輸公共信息服務(wù)平臺（以下簡稱“一站式平臺”）是其中的重頭戲之一，旨在打造一個政府、市嘗社會共同參與、溝通、互動、協(xié)同的行業(yè)“淘寶網(wǎng)”。
張智勇介紹，一站式平臺涵蓋了整個道路運(yùn)輸行業(yè)。通過統(tǒng)一的APP作為應(yīng)用和服務(wù)門戶入口，該平臺可面向消費(fèi)者提供客運(yùn)、貨運(yùn)、場站、維修、駕培、出租、公交、從業(yè)資格等8類應(yīng)用服務(wù)，為虛擬道路運(yùn)輸互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供應(yīng)用商店，為政府和行業(yè)管理部門提供消費(fèi)者在虛擬道路運(yùn)輸服務(wù)商的每一次消費(fèi)數(shù)據(jù)，幫助其建立行業(yè)大數(shù)據(jù)中心，實現(xiàn)對道路運(yùn)輸行業(yè)的“事前把關(guān)、事中監(jiān)管、事后處置”。
“一站式道路運(yùn)輸公共信息服務(wù)平臺是傳統(tǒng)運(yùn)輸行業(yè)的一個新思路，它集消費(fèi)者參與、系列服務(wù)、行業(yè)監(jiān)管于一體，促使道路運(yùn)輸行業(yè)的安全監(jiān)管、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)能力等形成閉環(huán)管理，大大提升了行業(yè)安全監(jiān)管能力和水平。”張智勇表示。
目前，一站式平臺已在省內(nèi)的長沙、益陽、常德等市州開展道路客運(yùn)、機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)、機(jī)動車維修行業(yè)的試點(diǎn)應(yīng)用?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的概念正在悄無聲息地重新塑造著湖南道路運(yùn)輸行業(yè)的發(fā)展圖景。
2014年9月起，客運(yùn)APP在益陽市城區(qū)內(nèi)試點(diǎn)應(yīng)用，可面向乘客提供發(fā)需求、下定單、支付、服務(wù)點(diǎn)評功能；面向企業(yè)提供接單管理、車輛、駕駛員調(diào)度功能；面向駕駛員提供服務(wù)受理、安全駕駛、改進(jìn)提升等功能；面向行業(yè)管理部門提供主客觀數(shù)據(jù)采集、誠信考核等功能。
張智勇介紹，客運(yùn)APP突破了傳統(tǒng)道路客運(yùn)行業(yè)目前實行的“定線、定班、定點(diǎn)”運(yùn)行模式，創(chuàng)新出預(yù)約租車、“專車服務(wù)”、“定制公交”、“一鍵回家”（節(jié)假日包車）等個性化服務(wù)新模式，實現(xiàn)了實體站場與互聯(lián)網(wǎng)虛擬站場相結(jié)合，運(yùn)力與運(yùn)量匹配，極大促進(jìn)了道路運(yùn)輸行業(yè)“門到門”比較優(yōu)勢的發(fā)揮。
面對駕培行業(yè)信息不對稱、服務(wù)體驗不佳、監(jiān)管手段有限等問題，湖南省運(yùn)管局推出駕培APP，2015年初開始在常德市第一批35家駕校同步推廣。學(xué)員通過手機(jī)掃二維碼即可下載，輕松實現(xiàn)找駕校、找教練、預(yù)約學(xué)車、查成績、在線學(xué)習(xí)、給駕校打分等功能。推出僅1個月時間，該APP已有27383名學(xué)員使用，有效搭建起了學(xué)員與運(yùn)管部門的信息橋梁，對逐步轉(zhuǎn)變駕培行業(yè)觀念，倒逼行業(yè)提升服務(wù)品質(zhì)意義重大。
面向維修行業(yè)的汽車維修與救援APP則可查詢?nèi)∑嚲S修企業(yè)資質(zhì)、信譽(yù)、維修車型、服務(wù)價格、配件質(zhì)量等信息。目前，該APP已覆蓋全省14個市州122個縣區(qū)的城鄉(xiāng)公路，首批入網(wǎng)企業(yè)達(dá)461家，計劃今年9月底將達(dá)到12000家，以此形成布局合理、維修救援及時、服務(wù)規(guī)范的汽車維修與救援網(wǎng)絡(luò)。
“維修救援與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合應(yīng)用，將汽車維修業(yè)從單純車輛維修保障行業(yè)發(fā)展為民生服務(wù)業(yè)，引入充分的市場競爭方式，解決維修過程以及收費(fèi)不透明的問題，提高維修救援能力，監(jiān)督維修服務(wù)質(zhì)量，有利于汽車維修業(yè)品牌化、規(guī)范化發(fā)展。”張智勇說。
努力形成可復(fù)制推廣的“互聯(lián)網(wǎng)+湖南道路運(yùn)輸”經(jīng)驗
湖南積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+道路運(yùn)輸”、促進(jìn)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級發(fā)展的一系列做法也得到了交通運(yùn)輸部的充分肯定。
在今年3月23日舉辦的“互聯(lián)網(wǎng)引領(lǐng)道路運(yùn)輸行業(yè)轉(zhuǎn)型升級發(fā)展”的全國運(yùn)輸服務(wù)廳局長研討班上，交通運(yùn)輸部指出，湖南道路運(yùn)輸行業(yè)在運(yùn)用移動互聯(lián)網(wǎng)推動行業(yè)轉(zhuǎn)型升級上作了有益嘗試，有一定的基礎(chǔ)和經(jīng)驗，要求湖南在道路客運(yùn)、機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)行業(yè)選擇性進(jìn)行試點(diǎn)，形成可復(fù)制、可推廣的經(jīng)驗。會上，湖南省運(yùn)管局作為全國唯一代表進(jìn)行了典型發(fā)言，面向全國同行介紹“互聯(lián)網(wǎng)+湖南道路運(yùn)輸”整體推進(jìn)措施、湖南省道路運(yùn)輸移動互聯(lián)網(wǎng)引領(lǐng)轉(zhuǎn)型與發(fā)展的整體規(guī)劃與推廣計劃等。
“在湖南，‘互聯(lián)網(wǎng)+道路運(yùn)輸’的應(yīng)用，使道路運(yùn)輸行業(yè)面向公眾不斷提供出行服務(wù)新方式，形成線上線下結(jié)合的綜合交通智能出行服務(wù)體系，得到了企業(yè)、消費(fèi)者的積極參與和廣泛好評。”張智勇表示，下階段，湖南道路運(yùn)輸行業(yè)將利用移動互聯(lián)網(wǎng)思維、技術(shù)手段，推動各種運(yùn)輸方式資源的廣泛綜合利用，全力在道路客運(yùn)、機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)行業(yè)開展好移動互聯(lián)網(wǎng)引領(lǐng)道路運(yùn)輸行業(yè)轉(zhuǎn)型升級試點(diǎn)，促進(jìn)行業(yè)改革創(chuàng)新、跨界融合，打造安全、健康、有序、可監(jiān)管、可監(jiān)督的道路運(yùn)輸新時代，努力服務(wù)于湖南經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。
本文來源：紅網(wǎng)
