做好選民與政府間的“橋梁”
2015-07-28
市人大代表吳美娟
我在楊浦區(qū)殷行街道做專職居委干部已有19年，也有著13年市、區(qū)兩級(jí)人大代表的履職經(jīng)歷。我認(rèn)為，當(dāng)代表就要如實(shí)反映選民亟待解決的問題，做好選民與政府之間的“橋梁”。
一開始，我對(duì)當(dāng)代表是有點(diǎn)“抗拒”的。那時(shí)，我剛進(jìn)基層工作一年多，居民提名我為楊浦區(qū)人大代表候選人。而我顧慮重重，主動(dòng)退出選舉。當(dāng)時(shí)我覺得，在基層工作每天要解決五花八門的問題，已經(jīng)夠累了，實(shí)在沒有多余的精力來?yè)?dān)當(dāng)選民的殷殷重托，覺得自己還不夠格。6年多的基層鍛煉，使我走向成熟，在居民中有了人氣，我也有了底氣。后來再次被提名區(qū)人大代表候選人時(shí)，我不再顧慮推脫，并順利當(dāng)眩接著我又當(dāng)選為市十三屆、十四屆人大代表。
在履職實(shí)踐中，我也漸漸摸出了門道。會(huì)議之外，代表也要做好選民的聯(lián)系工作，我們從選民中來,到選民中去,要誠(chéng)心為選民釋疑解惑，向政府反映選民的意見和要求。我從不回避居民的約訪和對(duì)話。人大也搭建了很多渠道，比如代表聯(lián)系社區(qū)活動(dòng)，各種讓代表參與的執(zhí)法檢查活動(dòng)等。我會(huì)抓住各種機(jī)會(huì)把選民遇到的困難如實(shí)反映。會(huì)后，職能部門很快會(huì)與我們共商解決方案，暫時(shí)解決不了的也會(huì)給予中肯的解釋說明。比如，我曾反映過閘殷路公交1228路交通站點(diǎn)的設(shè)置和中原地區(qū)車站候車亭問題，后來在街道的協(xié)調(diào)下，市、區(qū)交通管理部門合力解決了居民盼望已久的這個(gè)難題；居民的有些問題，還被納入街道每年的“實(shí)事工程”，逐項(xiàng)推進(jìn)解決。
有了職能部門的協(xié)調(diào)幫助，面對(duì)選民，我心里更有底了，對(duì)實(shí)在不能解決的問題，從不給予模棱兩可的答復(fù)，而是耐心細(xì)致做好解釋說服工作，讓他們了解存在的現(xiàn)實(shí)困難，不做不清不楚的承諾。這些年，在各個(gè)部門支持下，我反映的不少急愁難問題得到解決，比如道路擁堵保暢、整治違法搭建、群租、建各類便民疏導(dǎo)點(diǎn)、調(diào)解各類民間糾紛等。
做人大代表不僅僅是榮譽(yù)，更重要的是責(zé)任擔(dān)當(dāng)。其間，我的工作崗位和角色也在不斷變化，從管理一個(gè)居民區(qū)到管理六個(gè)居民區(qū)，直至管理50個(gè)居民區(qū)，然后又回到管理8個(gè)居民區(qū)。總之，哪里最需要，哪里情況最復(fù)雜，我就去哪里，一邊品嘗基層工作的酸甜苦辣，同時(shí)也收獲選民認(rèn)同的喜悅，在和選民朝夕相處中結(jié)下了深厚樸素的感情。我最喜歡聽選民的一句話“我們都聽你的，看上去你有點(diǎn)辦法”?，F(xiàn)在回想起來，沒有一個(gè)代表能單槍匹馬解決問題，幾乎所有問題都要靠各部門的大力支持。代表就是做好選民和政府之間的橋梁和紐帶。
（作者系楊浦區(qū)殷行街道殷行北新村片黨委書記）
