高鐵動車停發(fā)免費(fèi)礦泉水網(wǎng)友追問為何不降票價
2015-07-28
全國各高鐵站將不再向乘坐動車組列車的旅客提供免費(fèi)礦泉水。(圖1)7月26日，上海迎來今年首個高溫日，然而從當(dāng)天起，動車組列車不再免費(fèi)贈送礦泉水了。
獲悉，中國鐵路總公司發(fā)布通知稱，全國各高鐵站將不再向乘坐動車組列車的旅客提供免費(fèi)礦泉水,旅客飲用水改由車站、列車提供。有業(yè)內(nèi)人士稱，礦泉水供應(yīng)方停止供應(yīng)該水，且如今車站與列車內(nèi)都有供水裝置，贈水已無必要性。
對此，也有網(wǎng)友質(zhì)疑，為什么取消贈水卻不降票價。
上海站員工：贈水只夠供應(yīng)兩成符合條件的乘客
7月26日，鐵路上海站一名工作人員向記者確認(rèn)了不再贈水的消息。
該工作人員稱，“原來上海站贈水處在北進(jìn)站口上二樓的第一間，虹橋站在8和9號售票處附近，每天贈水量只夠供應(yīng)兩成符合條件的旅客?！?br />
免費(fèi)向動車組乘客贈送礦泉水始于2006年青藏鐵路開通以后。
按鐵路部門規(guī)定，多數(shù)動車、高鐵乘客均可憑車票免費(fèi)領(lǐng)取一瓶330毫升的“西藏5100冰川礦泉水”。
新華社今年2月12日推出題為《至少一半旅客沒喝到“免費(fèi)水”生產(chǎn)商凈利潤6年漲近40倍——追蹤春運(yùn)“5100免費(fèi)水”之謎》的調(diào)查報道。
文章稱，在眾多的高鐵沿線車站，每一瓶水都要按“一人一票一瓶”的原則領(lǐng)齲然而，記者赴多地調(diào)查發(fā)現(xiàn)，免費(fèi)水發(fā)放隨意、地點(diǎn)不明顯，超過一半的旅客喝不到。與此同時，在鐵路建設(shè)負(fù)債水平居高的背景下，免費(fèi)水生產(chǎn)商毛利率多年超70％，凈利潤6年漲近40倍。
據(jù)多位專家測算，“如按高鐵列車全年超過8億人次的發(fā)送量估算，10名乘客里就有8人領(lǐng)不到”。這意味著，其實，免費(fèi)水本身的采購量與旅客人數(shù)就不匹配。
新華社調(diào)查：生產(chǎn)商利潤6年漲40倍
那么，發(fā)放數(shù)億瓶的免費(fèi)水由誰來買單？鐵路上海站一位客服人員當(dāng)時接受新華社采訪時稱：“動車組票價中沒有包含5100礦泉水價格，而是增值服務(wù)和營銷手段?！?br />
根據(jù)調(diào)查，盡管免費(fèi)水是無償向消費(fèi)者贈送，但仍由鐵路部門花錢采購：據(jù)了解，每瓶“西藏5100冰川礦泉水”的生產(chǎn)商，均是西藏5100水資源控股有限公司。香港中央證券登記公司提供的信息顯示，這家公司在香港聯(lián)交所上市，注冊地是英屬開曼群島，公司的大股東則注冊在美屬薩摩亞群島，是一家外資控股企業(yè)。
新華社上述調(diào)查還就鐵路贈飲水進(jìn)一步提出三大質(zhì)疑：
一、招標(biāo)信息長期未公開。公告顯示，2008年到2013年的6年間，西藏5100公司營業(yè)收入增長6倍，凈利潤增長40倍，最高峰的一年，近90％的瓶裝水都賣給了中鐵快運(yùn)。但近年來，中鐵快運(yùn)、5100公司從未公開任何招標(biāo)程序。2013年，深圳一位律師申請公開5100礦泉水采購信息，卻被以“不屬政府信息”未被受理。
二、鐵路部門采購價比部分網(wǎng)絡(luò)渠道的零售價還高。據(jù)西藏5100公司北京管理平臺大客戶部銷售人員介紹，該公司的330毫升裝礦泉水有兩種規(guī)格：一種是白色瓶蓋的“鐵路專供版”，還有一種是藍(lán)色瓶蓋的普通零售版。以2013年為例，根據(jù)上市公司公告，中鐵快運(yùn)“買水”就花了3.23億元。按每年5萬噸、約合1.5億瓶計算，采購價約每瓶2.15元。但在淘寶等電商網(wǎng)站，白瓶蓋的“鐵路專供水”最低售價為2元一瓶，還不乏“買2箱送1箱”優(yōu)惠。
三、盡管屬“營銷手段”，花巨款買水依然要所有乘客分擔(dān)成本。僅從5100公司披露的財報數(shù)據(jù)來看，從2008年首次采購至今，中鐵快運(yùn)累計已投入15.92億元“買水”。專家認(rèn)為，即使贈飲成本不包含在票價內(nèi)，每年數(shù)億元的采購開支，還是會計入國家鐵路的運(yùn)營成本，最終由國企、乘客埋單。
網(wǎng)友質(zhì)疑：取消贈水為何不降票價
上述質(zhì)疑未解，今年6月又有媒體爆出鐵路上海虹橋站、上海站免費(fèi)贈水被車站內(nèi)各類人員大搖大擺拿走。鐵路方面隨后回應(yīng)，將采取四項整改措施，對工作人員違規(guī)到贈水處取水將給予嚴(yán)厲處罰，同時贈水處公布監(jiān)督電話，接受社會監(jiān)督。
6月10日，上海鐵路局上海站曾發(fā)布5100礦泉水贈水公告，贈水時間為每日上午8時至11時30分，下午1時30分至5時。持有“G”字頭高鐵列車或“D”字頭跨局動車組列車的且當(dāng)日有效紙質(zhì)車票的旅客可免費(fèi)領(lǐng)取5100礦泉水1瓶，且持電子車票的需要換紙質(zhì)車票，持中鐵銀通卡暫不辦理。
7月26日，憑有效紙質(zhì)車票免費(fèi)領(lǐng)取一瓶5100礦泉水的服務(wù)也被取消了。
對此，北京鐵路局天津辦事處負(fù)責(zé)人解釋，隨著全國高鐵網(wǎng)絡(luò)的逐步建成，各車站服務(wù)設(shè)備和配套設(shè)施的進(jìn)一步完善，車站和列車能夠滿足旅客的飲水需求，因此車站不再贈送礦泉水。同時，該負(fù)責(zé)人還進(jìn)一步說明，此前贈送礦泉水是鐵路運(yùn)輸企業(yè)的服務(wù)措施，相關(guān)費(fèi)用不包含在票價內(nèi)。
記者隨后從上?；疖囌痉矫媪私獾?，這是按照中國鐵路總公司下發(fā)的通知，動車停止供應(yīng)礦泉水。通知是25日下發(fā)的，上?；疖囌尽⒑鐦蚧疖囌镜?，都在原先發(fā)放免費(fèi)礦泉水的地方張貼了相關(guān)公告。
據(jù)悉，合肥站、杭州站同樣貼出類似通知，不再向動車組旅客免費(fèi)贈送礦泉水?！耙驗槭强偣鞠掳l(fā)的通知，各車站都會執(zhí)行。”一位鐵路部門的人士告訴記者，不僅是動車，也包括高鐵，都不再免費(fèi)提供一票一瓶礦泉水了。
對此，有網(wǎng)友呼吁，為什么取消贈水卻不降票價。
一名鐵路業(yè)內(nèi)人士告訴記者，鐵路總公司之所以發(fā)布通知不再贈水，是因為原先5100礦泉水供應(yīng)方已停止向鐵路總公司供應(yīng)，且原先所贈的礦泉水是額外贈送，并不包含在車票內(nèi)。該人士稱“現(xiàn)在車站中都有開水間，列車也都有了電茶爐，基本上贈水已經(jīng)不像過去那樣是雪中送炭了?！?br />
另據(jù)了解，上海站與虹橋站都有電熱茶水爐，且目前旅客使用頻次高。虹橋站正在建常溫飲用水直飲點(diǎn)，第一臺裝置已經(jīng)安裝完畢，目前出水使用前還需要進(jìn)行衛(wèi)生檢疫等措施。
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