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宜昌公安出入境搭建微信平臺(tái)溝通橋梁

2015-07-23　

        三峽晚報(bào)訊

        （通訊員彭瑋瑋）今年以來，市公安局出入境管理支隊(duì)以“守紀(jì)律、講規(guī)矩、樹形象”和全市公安機(jī)關(guān)接受履職盡責(zé)督促檢查工作主題教育活動(dòng)為依托，在已建立的“宜昌公安出入境”新浪官方博客、微博基礎(chǔ)上，為“宜昌公安出入境”公眾號(hào)申請(qǐng)了官方認(rèn)證，群眾辦理出國(guó)境證件又多了條高效便捷的出入境服務(wù)渠道。

        近日，一名戶口從成都遷至宜昌的申請(qǐng)人在微信上求助，他之前辦理了護(hù)照，因其戶口遷入未滿十年，根據(jù)出入境相關(guān)規(guī)定，受理部門要發(fā)核查函到原戶口所在地出入境部門進(jìn)行核查，但核查結(jié)果久未傳回。微信客服民警了解這一情況后，迅速聯(lián)系收函出入境部門溝通協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取在最短時(shí)間內(nèi)幫助申請(qǐng)人將核查函回復(fù)至支隊(duì)。在此過程中，微信客服民警通過微信將回函進(jìn)展實(shí)況告知申請(qǐng)人。第二天，申請(qǐng)人便順利的辦好了護(hù)照，民警的微信手機(jī)客戶端收到了申請(qǐng)人發(fā)來的感謝短信，“當(dāng)初只時(shí)抱著試試看的態(tài)度發(fā)了這條微信，沒想出入境部門切切實(shí)實(shí)幫助我解決了困難，出入境‘微信’還真是方便，謝謝你們了１

        目前，“宜昌公安出入境”微信公眾平臺(tái)已發(fā)布辦證須知、辦證預(yù)約方式等各類信息20余篇，及時(shí)回復(fù)各類辦證咨詢百余次，受到300余“粉絲”的關(guān)注。微信公眾平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)推廣，將出入境服務(wù)前移延伸，創(chuàng)新了服務(wù)模式，提高了效能，讓群眾又多了一個(gè)了解出入境管理部門的渠道。

        本文來源：荊楚網(wǎng)-三峽晚報(bào)

        

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