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貴州省12328交通服務(wù)監(jiān)督電話7月20日開通

2015-07-23　

        經(jīng)過一年的試運(yùn)行，貴州省12328交通服務(wù)監(jiān)督電話于7月20日正式開通運(yùn)行。

        12328交通運(yùn)輸行業(yè)服務(wù)監(jiān)督電話，是交通運(yùn)輸部在全國地級以上城市陸續(xù)開通的交通運(yùn)輸行業(yè)統(tǒng)一的社會公益性服務(wù)監(jiān)督電話。貴州高速集團(tuán)路網(wǎng)中心依托12122熱線呼叫中心，按照統(tǒng)一受理、分類專辦、辦結(jié)歸檔、抽查回訪等要求，建立了12328交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督體系。今后市民可直接通過撥打12328，監(jiān)督交通運(yùn)輸行業(yè)服務(wù)、投訴舉報、咨詢服務(wù)、意見建議等，業(yè)務(wù)領(lǐng)域主要覆蓋道路運(yùn)輸、公路、水路等行業(yè)。該服務(wù)電話24小時有人工服務(wù)。

        下一步，路網(wǎng)中心服務(wù)熱線電話12122將融入12328交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督體系。（記者張薇）

        

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