內(nèi)蒙古收費(fèi)公路監(jiān)督管理局錫林郭勒分局三號(hào)地通行費(fèi)所開(kāi)展“我為服務(wù)品牌添光彩”主題活動(dòng)
2015-07-16
錫林郭勒分局三號(hào)地通行費(fèi)所為了進(jìn)一步提升服務(wù)水平和效率，全面推進(jìn)“和諧高速路，禮儀三號(hào)地”服務(wù)品牌建設(shè)，積極組織開(kāi)展“我為品牌添光彩”主題活動(dòng)。一是改善服務(wù)面貌和提升服務(wù)水平，真正做到后勤為一線服務(wù)有信心，不講條件，保證做到準(zhǔn)時(shí)高效，讓一線職工滿意；領(lǐng)導(dǎo)為職工服務(wù)有信心，尊重職工、關(guān)心職工、保證做到真情實(shí)意，讓職工滿意；為司乘服務(wù)有信心，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，保證做到換位思考，讓司乘滿意。二是誠(chéng)心實(shí)意做好文明服務(wù)，規(guī)范自身服務(wù)行為，提高道德修養(yǎng)水平，改進(jìn)與司乘溝通方式，熟練掌握相關(guān)服務(wù)技巧，把服務(wù)工作做到規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、細(xì)致化，使服務(wù)品質(zhì)得到質(zhì)的變化。三是堅(jiān)持以服務(wù)司乘為中心，為司乘排憂解難，優(yōu)化便民服務(wù)，提高道口通行能力，將工作中的每個(gè)環(huán)節(jié)做細(xì)。同時(shí)，三號(hào)地通行費(fèi)所將會(huì)在服務(wù)中更多的融入游牧文化知識(shí)的介紹，并積極做好相關(guān)培訓(xùn)工作提高全所職工旅游知識(shí)的覆蓋面，讓三號(hào)地通行費(fèi)所成為過(guò)往司乘進(jìn)入錫林郭勒大草原的“向?qū)А?，讓司乘感受到熱情與真誠(chéng)。通過(guò)一系列主題活動(dòng),三號(hào)地通行費(fèi)所提升了文明服務(wù)品質(zhì)，縮短了職工與司乘之間的距離，營(yíng)造了友好和諧的濃厚氛圍，樹(shù)立了良好的品牌形象。
