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[湖北]武漢首次通報(bào)公交出租車(chē)文明指數(shù)排名

2015-07-10　

        

        近日，武漢市文明辦聯(lián)合武漢市交委，首次對(duì)武漢市公交車(chē)、出租汽車(chē)文明程度指數(shù)測(cè)評(píng)排名進(jìn)行通報(bào)。

        據(jù)了解，今年6月中旬，武漢市交委文明創(chuàng)建專班，聯(lián)合武漢市公交集團(tuán)對(duì)50條公交線路進(jìn)行了抽查，發(fā)現(xiàn)少數(shù)公交車(chē)輛存在駕駛員未規(guī)范著裝、未使用普通話、進(jìn)站未規(guī)范停車(chē)、未提示車(chē)內(nèi)禁食等問(wèn)題。其中，因“未勸阻乘客車(chē)內(nèi)進(jìn)食”扣分占到近三成。

        此次測(cè)評(píng)中，武漢市交委還聯(lián)合市客管處，采取乘車(chē)暗訪的方式，按照車(chē)輛數(shù)比例，對(duì)全市56家公司的出租汽車(chē)規(guī)范服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行抽查評(píng)估，抽查車(chē)次1304次。暗訪中發(fā)現(xiàn)，大部分車(chē)輛能做到規(guī)范行車(chē)、文明服務(wù)，但仍有一部分車(chē)輛存在駕駛員未主動(dòng)出具發(fā)票、服務(wù)監(jiān)督卡不清、吸煙或打手機(jī)等違規(guī)現(xiàn)象。針對(duì)存在的問(wèn)題，武漢市客管處表示，將加大督查力度整改落實(shí)，同時(shí)將扣分情況記載到企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核成績(jī)中。本報(bào)記者高斌

        

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