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[河南]中原高速積極做好ETC全國聯(lián)網(wǎng)運營服務工作

2015-06-29　

        一是積極參加培訓。組織各分公司及收費站人員積極參加上級有關單位組織的集體學習活動，并要求一線收費人員加強自學，熟悉全國ETC聯(lián)網(wǎng)收費系統(tǒng)相關通知及文件精神，掌握ETC車道操作技能、工作規(guī)范、工作要求，確保ETC聯(lián)網(wǎng)收費工作有序展開。二是加強設備維護。各收費站加強了ETC車道軟件運行監(jiān)管、監(jiān)測力度，及時發(fā)現(xiàn)問題及時處置，同時加大ETC車道設備維護保養(yǎng)力度，對出現(xiàn)的故障及時修復，確保ETC車道24小時正常運行。三是堅持文明服務。在ETC車道聯(lián)網(wǎng)測試期間，各收費站制定完善應急預案，加強收費人員應對緊急突發(fā)事件處置能力的培訓提升工作，對聯(lián)網(wǎng)測試期間司乘可能提出的問題進行提前思考、提前演練，并要求收費人員對司機提出的疑問要及時準確予以答復，切實做好各項文明服務工作。

        

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