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[山西]聞垣高速公司開展顧客滿意度調(diào)查工作

2015-06-25　

        近日，為做好2015年全國干線公路迎國檢工作，切實提升收費站窗口服務能力，打造環(huán)境舒心、通行放心的安全驛站，聞垣高速公司收費稽查部從5個收費站各抽調(diào)一名調(diào)查員組成7人調(diào)查小組，分別在垣曲服務區(qū)與絳縣服務區(qū)開展為期2天的顧客滿意度調(diào)查活動，目的為加強與司乘客戶的溝通，探尋當前形勢下公眾出行的需求，以解決司乘在出入收費站時遇到的問題，延伸服務內(nèi)容，做好便民服務工作。

        此次活動共發(fā)放問卷調(diào)查300份，回收300份，收集顧客需求信息1條，建議3條，贏得司乘客戶的一致好評，營造了良好的社會輿論氛圍。

        

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