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陽黎建管處陽左信息中心與太原高速公路公司運(yùn)營指揮中心開展“換崗體驗”活動

2015-06-24　

        “這次換崗體驗，讓我增加了閱歷，增長了知識，平時缺少許多有效處置顧客投訴的技巧，這次到太原高速公路公司運(yùn)營指揮中心崗位體驗，給我補(bǔ)上了這一課?！崩罴鸦鄢蔀殛柪杞ü芴庩栕笮畔⒅行牡诙教咚俟饭具\(yùn)營指揮中心“換崗體驗”活動的“畢業(yè)生”，談到收獲，她對此深有體會。

        同屬于山西省高速公路行業(yè)、同樣從事信息監(jiān)控業(yè)務(wù)、同樣面向司乘人員，不同之處在于一個是路段中心、一個是中心，如何相互學(xué)習(xí)、借鑒，吸取對方服務(wù)之長，提升自身服務(wù)水準(zhǔn)？陽黎建管處陽左信息中心和太原高速公路公司運(yùn)營指揮中心聯(lián)手啟動“結(jié)對共建攜手提升”活動，實(shí)施“換崗體驗”。6月2日-14日，陽黎建管處陽左信息中心分兩批派出五名員工到太原高速公路公司運(yùn)營指揮中心進(jìn)行短期崗位互換。在此期間，員工在新崗位履職，從事該崗位力所能及的基礎(chǔ)性工作，學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)驗與做法及處理問題技巧，并體驗不同單位、部門崗位的工作困難和艱辛。

        “換崗體驗”結(jié)束后，陽黎建管處陽左信息中心組織親身參與的員工召開座談會，深入探討和交流在新崗位履職的工作體會和心得，為日后的崗位工作提供指導(dǎo)。據(jù)了解，陽黎建管處陽左信息中心和太原高速公路公司運(yùn)營指揮中心將繼續(xù)按活動計劃推進(jìn)員工的換崗交流，雙方還將組織開展班組互動、專題培訓(xùn)等活動，以此促進(jìn)提升服務(wù)品質(zhì)。

        

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