濱州公路局加強軟硬件建設(shè)提升綜合服務(wù)能力
2015-06-12
一是高標(biāo)準(zhǔn)升級改造服務(wù)區(qū)。自籌資金1100萬元對長深高速濱州服務(wù)區(qū)按照五星級標(biāo)準(zhǔn)提升改造，對服務(wù)區(qū)進(jìn)行亮點植綠，對加油站、維修廠、餐飲住宿等服務(wù)設(shè)施強化管理，進(jìn)一步提升綜合服務(wù)水平，爭取打造全國百強示范服務(wù)區(qū)。二是加快推進(jìn)路政服務(wù)大廳改造。目前各基層執(zhí)法單位服務(wù)大廳的外觀標(biāo)識和內(nèi)部設(shè)置工作正在施工建設(shè)中；進(jìn)一步提升96660路政服務(wù)電話服務(wù)質(zhì)量和水平。三是提供優(yōu)質(zhì)收費服務(wù)。按照“人人是窗口，個個是形象”原則，通過各種技術(shù)比武和競賽活動切實展示收費站文明服務(wù)形象；嚴(yán)格落實鮮活農(nóng)產(chǎn)品運輸“綠色通道”和節(jié)假日免費通行等惠民政策，推進(jìn)高速公路電子不停車收費（ETC）體系建設(shè)，自建ETC客服網(wǎng)點22個，投入客戶服務(wù)人員200多人。四是改造高速公路出入口。投資近2000萬元高標(biāo)準(zhǔn)改造提升長深高速4個城區(qū)出入口；按照“四季常綠，三季有花，旱能澆，澇能排”原則，豐富綠化內(nèi)涵，美化公路景觀，展示濱州市生態(tài)文明新形象。
