內蒙古公路路政執(zhí)法監(jiān)察總隊錫林郭勒支隊創(chuàng)建平安交通環(huán)境擦亮交通窗口服務
2015-06-12
錫林郭勒公路路政執(zhí)法監(jiān)察支隊緊密聯(lián)系工作實際，以打造服務型、親民型、堅強型、學習型執(zhí)法隊伍為目標，嚴抓執(zhí)法規(guī)范化建設，牢固樹立執(zhí)法為民理念，找準服務群眾的切入點，不斷擦亮交通服務窗口，努力創(chuàng)建平安交通環(huán)境。
第一，規(guī)范執(zhí)法服務行為爭做示范窗口。支隊以開展“平安交通，為您服務”為主題的安全生產月活動為契機，狠抓隊伍執(zhí)法規(guī)范化建設，不斷提高執(zhí)法水平和為民服務水平，努力創(chuàng)建交通部“三基三化”優(yōu)秀站所。一方面要求支隊直屬基層執(zhí)法大隊和通行費服務窗口全部實行公示制和承諾制，最大限度地方便群眾辦事和監(jiān)督。另一方面要求窗口服務人員實行著裝掛牌微笑服務，使用文明用語，一句問候、一杯熱水、一把椅子、一張笑臉，讓辦事群眾高興而來，滿意而歸。
第二，堅持為民服務理念爭做便民窗口。要求基層執(zhí)法大隊和基層服務窗口認真落實24小時值班制度，本著便民、利民、為民的原則，多為群眾準備休息設施和熱水、藥品，提升為民服務質量，同時結合實際積極開展交通安全宣傳活動，為群眾提供平安暢通的交通環(huán)境和便利貼心的優(yōu)質服務。同時要合理安排值班值勤，注意勞逸結合，加強安全防護，確保職工自身安全。
第三，找準服務群眾切入點爭做形象窗口。為切實轉變服務作風，提高服務質量，從支隊機關到基層所隊組織開展開門評服務活動，找準存在的突出問題。并在征求群眾意見和自查自糾的基礎上，針對隊伍中存在的“庸懶散”、“冷硬橫推”的突出問題進行集中整治，集中查擺、集中整改，切實轉變工作作風。提出“人人是窗口、個個是形象”的口號，要求黨員干部帶頭展示交通服務窗口的風采、立足崗位創(chuàng)先爭優(yōu)，力爭使隊伍始終保持盎然生機和蓬勃向上的活力。
