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衡陽市推行出租汽車服務質量信譽考核

2015-06-11　

        為規(guī)范出租汽車經營行為，建立完善出租汽車行業(yè)誠信體系，提升服務水平，衡陽市交通運輸局出臺《衡陽市實施交通運輸部〈出租汽車服務質量信譽考核辦法〉細則》，從本月起，該市開始對市城區(qū)13家出租汽車企業(yè)服務質量進行信譽考核。出租汽車服務質量信譽考核包括對出租汽車企業(yè)和駕駛員的服務質量信譽進行考核。針對企業(yè)的考核內容包括：企業(yè)管理、安全運營，安全責任落實、交通責任事故率、交通責任事故傷人率、交通責任事故死亡率等情況；乘客投訴及處理、媒體曝光等情況；以及節(jié)能減排與環(huán)保等情況；針對駕駛員的考核內容包括：遵守法規(guī)，安全生產，文明優(yōu)質服務、維護乘客權益、乘客投訴等情況。

        目前，衡陽市城區(qū)現(xiàn)有出租車駕駛員3000余人，為加強管理，從今年起，對駕駛員實行注冊制管理。

        

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