[湖北]“堅強些，我們在一起１——郵政全力配合“東方之星”輪翻沉事件應急處置述評
2015-06-11
6月1日晚，長江湖北監(jiān)利段發(fā)生“東方之星”輪翻沉事件。湖北郵政迅速貫徹黨中央和省委省政府重要指示精神，按照中國郵政集團公司相關部署，中國郵政集團公司湖北省分公司、郵儲銀行湖北省分行、中郵速遞物流湖北分公司、中郵保險湖北分公司緊急啟動應急機制，完善應急方案，統(tǒng)一調配資源。全省郵政企業(yè)三大板塊主動承擔社會責任，以大愛精神全力配合做好應急和善后處置工作。
在全省郵政的統(tǒng)一部署下，湖北郵政成立應急機構，承擔了郵政通信保障、應急物資調撥、志愿者服務等任務，并主動為客輪乘客親屬免費提供寄遞郵件等服務。
大愛無聲，惟有“郵政速度”才能更好地表達全省郵政人對逝者的哀悼和尊重。6月5日，“東方之星”浮出水面。湖北省政府要求郵政企業(yè)提供1000條用于寄送遇難者遺物的郵袋。湖北郵政省市縣三級聯動，網路運行部門通力合作，僅用3個小時就圓滿完成郵袋的調撥、運輸和配送任務。
大愛無聲，惟有主動擔當才能更好地保障救援工作的順利展開。每一條政令都關系著人命，每一份報紙都傳達了黨中央的指示和關懷。從6月3日起，湖北郵政每天免費向駐監(jiān)利縣的中央機關、各部委、省直單位、部隊及乘客家屬投送《人民日報》和《湖北日報》。網運部門調配專車發(fā)運兩報，確保黨和政府的信息及時傳遞。從6月6日開始，免費投送的“兩報”分別增加到1000份。連日以來，寄給參與救援部隊的郵件數量猛增，湖北郵政抽調管理人員充實投遞力量，確保每一份郵件能在第一時間送達。
省郵政分公司、速遞物流省分公司從大災之日起，迅速向社會承諾，免費為客輪乘客家屬提供郵件寄遞服務。
隨著大批遇難者家屬來到監(jiān)利縣城，加之6月7日至8日為全國高考時間段，社會現金流通量迅速增大。郵儲銀行省分行按照預案，密切關注全縣各郵儲網點的營業(yè)資金流量，增加運鈔頻次，保障支付需求。
中郵保險湖北分公司與監(jiān)利縣政府應急辦進行工作對接，與中郵保險江蘇、重慶、安徽等地分公司建起統(tǒng)籌協調工作機制，迅速開通綠色理賠通道。
湖北郵政微信平臺——“荊楚郵政”微信群愛心閃現。6月7日，大雨如注。當天是國人喪殯習俗中的“頭七”，當大批家屬準備到江邊祭拜親人時，發(fā)現湖北郵政提供的雨傘已經放置在賓館大堂。得知近期湖北境內有大到暴雨，6月6日上午11點時，一條“在全省范圍內緊急調運雨傘供‘東方之星’輪乘客家屬使用”的消息在“荊楚郵政”微信群里發(fā)出。市、縣郵政分公司的跟帖迅即而至，“孝感市分公司200把已經發(fā)出１、“仙桃市分公司500把已經裝車１、“江陵縣分公司150把馬上送到１……微信群里一條條閃爍的信息，代表著湖北郵政的一顆顆愛心，迅速涌向監(jiān)利。6日下午15時51分，700多把雨傘分發(fā)到家屬所在賓館，還有數百把雨傘也在前往監(jiān)利的郵車上。在監(jiān)利大街上，在長江堤岸旁，朵朵傘花綻放，為逝者親屬擋風遮雨，郵政人只愿帶給他們絲許心靈的慰藉。
不僅如此，全國郵政的關懷和愛心也迅速向湖北、向監(jiān)利匯集，也在時時刻刻牽掛著乘客的安危。6月5日16時許，“湖北郵政”微信訂閱號推出全省郵政“全力配合‘東方之星’輪翻沉事件應急處置工作”的消息后，省郵政分公司總經理任永信接到郵政集團公司和各省郵政的電話絡繹不絕，大家急切地了解人員搜救情況，主動詢問需要提供什么幫助。在責任擔當面前，全國郵政的脈搏一同律動。
在監(jiān)利縣城，大愛和責任在郵政三大板塊迅速綻放。在省市兩級分公司的支援下，監(jiān)利縣郵政分公司調派7臺車輛，用于應急物資運輸和乘客親屬的接送工作。6月5日，監(jiān)利縣27個郵政網點全部開始免費收寄沉船乘客家屬快遞包裹，公布上門收寄聯系電話，安排4臺車輛和專人分片負責上門收寄工作。從6月6日開始，監(jiān)利縣郵政分公司還承擔了為一線900名官兵運送飯菜的工作。在準點運送飯菜的同時，監(jiān)利縣分公司還送去了飲料、毛巾、新鮮瓜果等慰問物質，把溫暖和關愛獻給最可愛的人民子弟兵。
在監(jiān)利縣城，愛心和人性也被普普通通的郵政人詮釋。監(jiān)利縣郵政分公司和郵儲銀行監(jiān)利縣支行的志愿者隊伍共承擔了12名家屬全程安撫、穩(wěn)定工作。其中兩名志愿者的子女參加高考，仍然堅守在志愿者崗位上。監(jiān)利縣分公司大客戶中心主任揭霞芳兒子的一句“爸爸24小時陪我，你24小時陪乘客家屬?！绷盥犝邉尤?。郵政志愿者細致、耐心的服務如春風拂面，獲得了家屬的好評。監(jiān)利郵政各板塊的干部員工還自發(fā)參加當地的“黃絲帶”活動，在業(yè)余時間用私家車輛為乘客家屬及參與事故處理的工作人員提供服務。
天災無情，郵政有愛。湖北郵政全力配合“東方之星”輪翻沉事件應急及善后處置工作的工作引起了《湖北日報》、湖北電視臺、南京電視臺、《荊州日報》、荊州電視臺、監(jiān)利電視臺等媒體關注和報道。駐監(jiān)利縣聯系相關工作的江蘇省旅游局局長秦景安、無錫市副市長劉霞等領導對湖北郵政志愿者細致入微的服務予以高度贊賞：郵政人精誠團結，全力配合應急和善后處置工作，展現了郵政企業(yè)的強大凝聚力和員工的良好素養(yǎng)，更體現了一個負責任的國企的應有擔當！
