錫市運管所積極組織開展“行業(yè)服務年”活動
2015-06-04
錫市運管所為保證“行業(yè)服務年”活動順利開展，成立了“行業(yè)服務年”活動領導小組，認真制定“行業(yè)服務年”工作方案，近期主要開展了以下工作：
一是推進城鄉(xiāng)客運一體化發(fā)展。積極扶持農(nóng)村牧區(qū)客運，具備條件的嘎查村通班車率達到100%。積極建立以補貼機制、服務質(zhì)量考核機制為主要內(nèi)容的管理方式。按照交通部《道路運輸企業(yè)質(zhì)量信譽考核辦法》對錫盟安順運輸有限公司、全順旅游客運公司、同順達客運公司2014年度質(zhì)量信譽進行了考核。主要從安全生產(chǎn)、經(jīng)營行為、服務質(zhì)量、管理水平和履行社會責任等方面進行了綜合評價。
二是推進多式聯(lián)運發(fā)展。大力發(fā)展集裝箱運輸、甩掛運輸、冷鏈運輸?shù)认冗M運輸方式，支持零擔、快運、貨運代理、城市配送以及利用班線客運為依托的小件快運等經(jīng)營業(yè)務的網(wǎng)絡延展。目前，錫林浩特共有集裝箱運輸8輛，貨運站場3家（分別是：民禾物流、安快物流、金太陽站場）。
三是提升機動車服務管理能力。加強汽車維修行業(yè)監(jiān)管，堅決打擊承修報廢汽車、擅自改裝汽車的行為；對轄區(qū)內(nèi)的132家三類維修企業(yè)進行了質(zhì)量信譽考核，考核內(nèi)容主要包括維修企業(yè)的設備、設施條件、從業(yè)人員素質(zhì)、安全生產(chǎn)、維修質(zhì)量、服務質(zhì)量、遵章守紀、環(huán)境保護和企業(yè)管理等九個方面。一、二類維修企業(yè)目前正在自查階段。加快發(fā)展連鎖、快修等先進交通業(yè)態(tài)；加快推進建設汽車租賃服務體系。
四是強化實際道路駕駛技能培訓。嚴格教練員隊伍管理，加強培訓過程管理，健全駕培機構動態(tài)管理機制，全市15所駕駛培訓機構全部安裝使用駕駛員計時培訓系統(tǒng)。目前全市15所駕駛培訓機構認真貫徹交通部“機動車駕駛員培訓資格條件和教練場地技術要求進行整改，該所將于6月30日前按照新的國標驗收、核定、發(fā)證。
五是推進交通運輸行政審批制度改革。優(yōu)化行政審批程序。著力規(guī)范行政決策程序，健全完善公眾參與、專家論證、風險評估、合法性審查、集體討論決定重大行政決策法定程序，有行政執(zhí)法責任追究制度及責任倒查機制。4月集體討論審定3家維修企業(yè)和3家貨運公司的行政許可。4月行政審批大廳共受理普貨13家、維修3家、貨運公司3家、補證1件、變更、換證38件。
六是規(guī)范運輸行業(yè)市場秩序。健全運輸市場準入和退出機制，推進行業(yè)誠信體系建設，完善行業(yè)考核制度，培育統(tǒng)一開放、競爭有序的運輸市場；依法加大對非法營運等違法違規(guī)違章行為的查處治理力度，維護正常的市場秩序。目前共出動稽查人員246人次，行政處罰案件21起。
七是在窗口崗位開展規(guī)范服務、微笑服務和便民服務。通過完善制度、教育宣傳、明察暗訪等方式，著力強化制度執(zhí)行，進一步規(guī)范執(zhí)法行為，提升服務質(zhì)量。以窗口崗位為重點，在全所開展“便捷出行、服務人民、奉獻社會”為主題的文明創(chuàng)建活動。
八是完善安全監(jiān)管防控體系。始終堅持“安全第一”理念、“紅線”意識和“底線”思維、“平安交通”建設三個不動搖，努力做好管理部門的監(jiān)管責任，每月對重點企業(yè)進行排查。
九是推進智能運輸建設。深化行業(yè)信息資源整合，加強行業(yè)數(shù)據(jù)分析，促進數(shù)據(jù)資源的協(xié)同、共享、集成和整合，充分發(fā)揮GPS監(jiān)控系統(tǒng)的作用，促進現(xiàn)代信息技術在行業(yè)監(jiān)管、運營管理和服務領域的深度運用。
十是推進全盟客運聯(lián)網(wǎng)售票。錫林浩特地區(qū)已實現(xiàn)為旅客提供網(wǎng)上售票、電話售票、網(wǎng)點售票等服務，讓旅客購票方式更多樣、更便利。逐步推廣應用客運小件快遞系統(tǒng)，滿足群眾出行需求，提升道路客運服務品質(zhì)。
十一是優(yōu)化運輸組織。大力發(fā)展甩掛運輸，減少空載空駛。鼓勵、引導企業(yè)加大技改投入，提高燃油利用效率。加大新能源、新材料、可再生資源的應用和循環(huán)使用，推廣中短途班線客車、集裝箱運輸車輛等新能源改造。全市共有甩掛運輸303輛，新能源車輛18臺。
十二是強化機關工作作風，提升整體服務水平。堅持運用法治思維和法治方式依法準確行使職權。進一步強化時效觀念，縮短和減少辦文、辦事在單位內(nèi)部之間的周轉(zhuǎn)時間和周轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，提倡現(xiàn)場辦公，當場解決問題；對上級領導批辦事項、請求上級有關部門幫助解決問題的請示報告，以及對內(nèi)部的工作部署，明確責任人，加強查辦、催辦、督辦，實行全過程“追蹤”，做好信息反潰要嚴格落實單位各項制度，強化監(jiān)督檢查力度，以制度管人、管事。繼續(xù)保持勤政廉潔、文明和諧、負責任、有作為的行業(yè)形象，以更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務，暢通群眾訴求表達渠道，做好矛盾排查化解，讓服務對象感受到公平正義，讓群眾辦事更加舒心、便利。
