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“松江微公交”正式啟動(dòng)

2015-06-04　

        6月1日，“松江微公交”微信公眾平臺(tái)正式啟動(dòng)。這是全市首個(gè)結(jié)合實(shí)時(shí)公交、市民監(jiān)督、新聞公告等功能的公交微信服務(wù)號(hào)。

        啟動(dòng)儀式上，區(qū)交通委黨組書記、主任孫礎(chǔ)均，市交通委科技信息處副處長、信息中心主任任委立共同啟動(dòng)“松江微公交”平臺(tái)。區(qū)主管部門區(qū)交通委表示，通過建立“松江微公交”平臺(tái)實(shí)現(xiàn)公交公司與市民間的在線互動(dòng)，市民可以通過平臺(tái)實(shí)時(shí)查詢公交線路、車輛位置等信息，市民也可以實(shí)時(shí)監(jiān)督公交從業(yè)人員的服務(wù)規(guī)范，以及對(duì)公交行業(yè)提出意見和建議。該平臺(tái)將成為松江公交與乘客互聯(lián)互動(dòng)、信息發(fā)布的溝通平臺(tái)，并建立起公眾參與和內(nèi)部管理機(jī)制相結(jié)合的服務(wù)管理新模式。

        市民在關(guān)注“松江微公交”后，可以點(diǎn)擊屏幕下方“實(shí)時(shí)公交”，輸入線路名或站點(diǎn)名查看公交線路及公交運(yùn)行狀態(tài)，方便出行。在“新聞公告欄目”中，市民可以查看線路新辟、調(diào)整及變更等情況，隨時(shí)掌握周邊公交線路的變化。此外，市民還可通過點(diǎn)擊“我要上報(bào)”以上傳在平時(shí)發(fā)現(xiàn)的公交司乘人員的好人好事、投訴曝光以及表揚(yáng)建議等事件，上傳圖片或視頻證據(jù)后，需填寫事件涉及的相關(guān)線路名稱、車牌號(hào)、事件詳細(xì)內(nèi)容等信息。上報(bào)完成后，市民可在“上報(bào)歷史”中查看處理結(jié)果反饋，并對(duì)處理結(jié)果的滿意度進(jìn)行評(píng)價(jià)。

        市民通過關(guān)注微信號(hào)、投訴、曝光、建議等信息，經(jīng)松江公交公司核實(shí)、采納后，可獲得一定積分，通過不定期積分兌換活動(dòng)，可憑積分兌換禮品。

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