湖南高速公路ETC車(chē)載電子標(biāo)簽（OBU）使用須知
2015-06-01
第一條為了規(guī)范湘通卡專(zhuān)用車(chē)載電子標(biāo)簽（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“車(chē)載電子標(biāo)簽”）的安裝和使用，特制定本須知。第二條車(chē)載電子標(biāo)簽是湖南省高速公路監(jiān)控中心向社會(huì)發(fā)行的，由合作銀行代理安裝在車(chē)輛上，記載車(chē)輛信息并和車(chē)道上安裝的專(zhuān)用微波通訊設(shè)備進(jìn)行短程通訊和信息交換的車(chē)載設(shè)備。該車(chē)載電子標(biāo)簽符合GB/T20851.1～4-2007《電子收費(fèi)專(zhuān)用短程通信》系列標(biāo)準(zhǔn)。
第三條車(chē)載電子標(biāo)簽與湘通卡配套使用，在通過(guò)收費(fèi)站ETC專(zhuān)用車(chē)道時(shí)，可實(shí)現(xiàn)不停車(chē)電子繳費(fèi)。
第四條車(chē)載電子標(biāo)簽與登記使用的車(chē)輛為唯一對(duì)應(yīng)關(guān)系，一車(chē)一標(biāo)簽。車(chē)載電子標(biāo)簽的安裝、使用暫不對(duì)貨車(chē)開(kāi)放。
第五條客戶同意按要求提供辦理車(chē)載電子標(biāo)簽所需的資料，并保證所提供的資料真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、合法。
第六條合作銀行客服網(wǎng)點(diǎn)向客戶收取車(chē)載電子標(biāo)簽的工本費(fèi)，符合優(yōu)惠方案的可免除工本費(fèi)，具體以柜面銷(xiāo)售方案為準(zhǔn)。
第七條客戶應(yīng)遵照本須知及其他相關(guān)規(guī)定正確使用車(chē)載電子標(biāo)簽。在配合湘通卡使用時(shí)，應(yīng)遵守湘通卡的相關(guān)使用說(shuō)明。
第八條客戶應(yīng)當(dāng)按照本須知的約定使用車(chē)載電子標(biāo)簽，不得篡改、偽造或以其他方式破譯車(chē)載電子標(biāo)簽以逃避繳納通行費(fèi)。
第九條客戶購(gòu)買(mǎi)車(chē)載電子標(biāo)簽后，應(yīng)由合作銀行客服網(wǎng)點(diǎn)技術(shù)人員安裝?？蛻舨坏蒙米圆鹦?、轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)借或移用到其他車(chē)輛上使用，否則，因此造成的車(chē)載電子標(biāo)簽失效，客戶自行承擔(dān)。
第十條車(chē)載電子標(biāo)簽為微波通訊產(chǎn)品，前擋風(fēng)玻璃裝有防爆膜的車(chē)輛，因防爆膜中含有金屬離子，會(huì)影響微波通訊鏈路的信號(hào)傳輸，因此根據(jù)車(chē)輛具體情況需割開(kāi)防爆膜?？蛻舯局栽冈瓌t進(jìn)行割膜處理，由此產(chǎn)生的一切后果均由客戶承擔(dān)。
第十一條裝有車(chē)載電子標(biāo)簽的車(chē)輛，通過(guò)ETC專(zhuān)用車(chē)道時(shí)，車(chē)速按現(xiàn)場(chǎng)的限速標(biāo)志規(guī)定行駛。
第十二條ETC交易區(qū)域是ETC天線立柱前3*7.5米左右的區(qū)域，一旦有裝載了湘通卡+車(chē)載電子標(biāo)簽的車(chē)輛進(jìn)入交易區(qū)就會(huì)完成自動(dòng)收費(fèi)。當(dāng)ETC車(chē)道前面有車(chē)輛停留時(shí)，請(qǐng)與前車(chē)保持10米以上的距離，以防止誤交易的情況發(fā)生。
第十三條車(chē)載電子標(biāo)簽不能拆卸，一旦私自拆卸需到合作銀行客服網(wǎng)點(diǎn)激活才能繼續(xù)使用。湘通卡需按正確方向插入車(chē)載電子標(biāo)簽中，否則不能正常通過(guò)ETC車(chē)道。
第十四條非設(shè)備故障原因?qū)е陆灰撞怀晒r(shí)，請(qǐng)重新插好湘通卡，在ETC交易區(qū)域內(nèi)，系統(tǒng)將自動(dòng)重試并完成交易，如車(chē)輛已駛出交易區(qū)域，請(qǐng)?jiān)诖_保安全的前提下，返回交易區(qū)域，完成交易。因設(shè)備故障導(dǎo)致交易不成功時(shí)，請(qǐng)從人工收費(fèi)車(chē)道以湘通卡刷卡或現(xiàn)金支付的方式完成交易。
第十五條客戶應(yīng)妥善保管車(chē)載電子標(biāo)簽，注意防潮、防水、防強(qiáng)磁，以避免損壞。
第十六條車(chē)載電子標(biāo)簽無(wú)法正常使用的，客戶憑身份證、機(jī)動(dòng)車(chē)輛行駛證及車(chē)載電子標(biāo)簽到客服網(wǎng)點(diǎn)辦理更換手續(xù)，車(chē)載電子標(biāo)簽更換手續(xù)按申領(lǐng)新車(chē)載電子標(biāo)簽程序辦理。自辦理之日起一年之內(nèi)非人為損壞的，可免費(fèi)更換。辦理之日起一年后或因人為損壞的，按車(chē)載電子標(biāo)簽成本價(jià)給予更換。由于車(chē)載電子標(biāo)簽屬于電子產(chǎn)品，成本費(fèi)不予退還。
第十七條客戶認(rèn)可并接受非現(xiàn)金支付系統(tǒng)的服務(wù)方式。
第十八條在ETC專(zhuān)用車(chē)道不能正常使用時(shí)，客戶同意轉(zhuǎn)入人工收費(fèi)車(chē)道停車(chē)?yán)U費(fèi)。
第十九條以上內(nèi)容如發(fā)生變更，湖南省高速公路監(jiān)控中心將在合作銀行客服網(wǎng)點(diǎn)以通告或其他方式通知客戶。
第二十條本使用須知由湖南省高速公路監(jiān)控中心負(fù)責(zé)制定，修改和解釋。
