[浙江]金華建設(shè)旅游客運(yùn)公共服務(wù)平臺(tái)——“游巴網(wǎng)”全省試點(diǎn)先行
2015-05-29
據(jù)悉，金華市旅游客運(yùn)行業(yè)搭建的智慧公共服務(wù)平臺(tái)——金華“游巴網(wǎng)”近期即將建成。這是金華推進(jìn)道路客運(yùn)市場(chǎng)化改革、創(chuàng)新旅游客運(yùn)服務(wù)方式、整合旅游客運(yùn)資源的省級(jí)試點(diǎn)項(xiàng)目，已被列入浙江省道路客運(yùn)改革重點(diǎn)支持項(xiàng)目。目前平臺(tái)租車系統(tǒng)開發(fā)基本完成，正進(jìn)行與省運(yùn)管局旅游包車系統(tǒng)、銀行系統(tǒng)和GPS系統(tǒng)的接口開發(fā)，并做好了營(yíng)運(yùn)、促銷和宣傳的準(zhǔn)備，計(jì)劃今年7月開始試運(yùn)行。
金華“游巴網(wǎng)”平臺(tái)是實(shí)行市場(chǎng)化運(yùn)作的項(xiàng)目，是連接包車使用方和提供方的應(yīng)用平臺(tái)，是包車業(yè)務(wù)向市場(chǎng)上下游延伸的有效途徑。它由金華市天華科技有限公司開發(fā)，將省運(yùn)管局省際旅游包車審批打證系統(tǒng)對(duì)此延伸開放。
金華“游巴網(wǎng)”分公共服務(wù)平臺(tái)、業(yè)務(wù)服務(wù)平臺(tái)和管理后臺(tái)三個(gè)部分，實(shí)現(xiàn)在線租車、在線支付、車輛動(dòng)態(tài)查詢、售后服務(wù)和在線評(píng)價(jià)等方面打造開放、公開、規(guī)范、有序的旅游客運(yùn)行業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
按照2014年浙江全省旅游客運(yùn)交易量為136個(gè)億，金華全市旅游客運(yùn)交易量為4個(gè)億左右來(lái)看，“游巴網(wǎng)”有巨大的市場(chǎng)發(fā)展空間。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行使旅游客運(yùn)行業(yè)交易模式變革，營(yíng)造公開、公正、透明的市場(chǎng)環(huán)境，減少甚至避免不合規(guī)車輛進(jìn)入市場(chǎng)，為打造“安全旅游”提供了保障。通過(guò)對(duì)服務(wù)過(guò)程關(guān)鍵信息的記錄和公開，再結(jié)合評(píng)價(jià)體系，促進(jìn)旅游企業(yè)和旅游客運(yùn)企業(yè)對(duì)服務(wù)能力的自我提升，從而提高整個(gè)旅游行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。此外還可以利用互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)應(yīng)用技術(shù)，為主管部門和旅游企業(yè)、旅游客運(yùn)企業(yè)編制發(fā)展規(guī)劃、制定發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)提供科學(xué)依據(jù)。由此可見，金華“游巴網(wǎng)”可以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙贏局面。
