[湖南]常德整治城區(qū)出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)行為
2015-05-22　
        5月15日，常德市召開(kāi)城區(qū)出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)行為整治動(dòng)員大會(huì)，整治公共客運(yùn)行業(yè)的亂象，提升行業(yè)服務(wù)水平。此次市城區(qū)出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)行為集中整治行動(dòng)將從本月18日開(kāi)始，為期一個(gè)月。針對(duì)出租汽車(chē)行業(yè)內(nèi)存在的拒載、拼客、議價(jià)，載客時(shí)亮啟空車(chē)燈，營(yíng)運(yùn)時(shí)抽煙、嚼檳榔、使用通信工具，營(yíng)運(yùn)標(biāo)志、公益標(biāo)語(yǔ)破損，車(chē)容車(chē)貌不整潔、座套臟亂未換、儀表臺(tái)放置紅包等近似空車(chē)燈物品或空車(chē)燈加裝其它裝置等行為，一律停業(yè)整改學(xué)習(xí)，并對(duì)駕駛員實(shí)行扣分罰款等處罰。另外，要求出租汽車(chē)駕駛員在經(jīng)營(yíng)服務(wù)過(guò)程中語(yǔ)言文明、態(tài)度和藹、服從管理，對(duì)于服務(wù)態(tài)度惡劣、不服從管理的駕駛員記20分，一律吊銷(xiāo)上崗資格證，情節(jié)嚴(yán)重者，記入黑名單。

        5月16日至17日，該市客管處工作人員分組深入站點(diǎn)、出租汽車(chē)公司宣貫此次市城區(qū)出租汽車(chē)行業(yè)專(zhuān)項(xiàng)整治精神。各出租汽車(chē)企業(yè)全力配合此次整治行動(dòng)，召開(kāi)專(zhuān)題工作會(huì)議或逐車(chē)逐人宣傳，并通過(guò)發(fā)短信、打電話(huà)、GPS語(yǔ)音、發(fā)放宣傳單等形式召回所有駕駛員和車(chē)輛，檢查車(chē)容車(chē)貌，簽訂承諾書(shū)，學(xué)習(xí)《出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理規(guī)定》、《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》、《出租汽車(chē)運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》，確保此次整治取得效。

        
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