常德整治城區(qū)出租汽車經(jīng)營服務(wù)行為
2015-05-21
5月15日，常德市召開城區(qū)出租汽車經(jīng)營服務(wù)行為整治動(dòng)員大會(huì)，整治公共客運(yùn)行業(yè)的亂象，提升行業(yè)服務(wù)水平。此次市城區(qū)出租汽車經(jīng)營服務(wù)行為集中整治行動(dòng)將從本月18日開始，為期一個(gè)月。針對(duì)出租汽車行業(yè)內(nèi)存在的拒載、拼客、議價(jià)，載客時(shí)亮啟空車燈，營運(yùn)時(shí)抽煙、嚼檳榔、使用通信工具，營運(yùn)標(biāo)志、公益標(biāo)語破損，車容車貌不整潔、座套臟亂未換、儀表臺(tái)放置紅包等近似空車燈物品或空車燈加裝其它裝置等行為，一律停業(yè)整改學(xué)習(xí)，并對(duì)駕駛員實(shí)行扣分罰款等處罰。另外，要求出租汽車駕駛員在經(jīng)營服務(wù)過程中語言文明、態(tài)度和藹、服從管理，對(duì)于服務(wù)態(tài)度惡劣、不服從管理的駕駛員記20分，一律吊銷上崗資格證，情節(jié)嚴(yán)重者，記入黑名單。
5月16日至17日，該市客管處工作人員分組深入站點(diǎn)、出租汽車公司宣貫此次市城區(qū)出租汽車行業(yè)專項(xiàng)整治精神。各出租汽車企業(yè)全力配合此次整治行動(dòng)，召開專題工作會(huì)議或逐車逐人宣傳，并通過發(fā)短信、打電話、GPS語音、發(fā)放宣傳單等形式召回所有駕駛員和車輛，檢查車容車貌，簽訂承諾書，學(xué)習(xí)《出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定》、《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》、《出租汽車運(yùn)營服務(wù)規(guī)范》，確保此次整治取得效。
