[湖北]漢十:搭建綜合業(yè)務(wù)管理平臺(tái)創(chuàng)新委管收費(fèi)管理模式
2015-05-20 
        5月14日,荊宜高速育溪站當(dāng)班收費(fèi)員在完成綠通車查驗(yàn)后,5秒鐘內(nèi)即將查驗(yàn)時(shí)通過(guò)平板電腦拍攝的稽查圖片上傳至路段綜合業(yè)務(wù)管理平臺(tái)的云服務(wù)器。與以往用相機(jī)拍照取證再上傳到服務(wù)器相比,他不用再往返于收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)與監(jiān)控室之間拷貝、上傳照片。

        日前,荊宜管理中心在充分借鑒漢十高速主線“大數(shù)據(jù)”收費(fèi)管理模式的基礎(chǔ)上,整合路段信息資源、配備移動(dòng)終端設(shè)備,初步完成路段綜合業(yè)務(wù)管理平臺(tái)的搭建。該平臺(tái)以Excel服務(wù)器為基礎(chǔ),以收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)平板電腦為移動(dòng)終端設(shè)備,全面實(shí)現(xiàn)路段監(jiān)控中心、監(jiān)控室、收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)之間的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)。

        在收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng),通過(guò)專網(wǎng)專用的平板電腦即可實(shí)現(xiàn)政策文件、車型信息的快速查詢。當(dāng)遇到有司機(jī)因收費(fèi)政策、車型不清等原因扯皮堵道時(shí),收費(fèi)員只需要打開(kāi)平臺(tái)APP,輸入查詢文件關(guān)鍵詞或者車牌信息,即可實(shí)現(xiàn)所需政策文件、車輛檔案信息實(shí)時(shí)查詢,為解決現(xiàn)場(chǎng)糾紛快速找到執(zhí)行依據(jù)。

        綜合業(yè)務(wù)管理平臺(tái)的應(yīng)用使日常收費(fèi)管理告別了原本分散的信息管理模式,管理者通過(guò)模板設(shè)置權(quán)限及工作流程,使用者共同填報(bào)數(shù)據(jù),即可自動(dòng)形成完整的信息記錄與數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。

        日前,荊宜路段中心與基層站所之間已經(jīng)實(shí)現(xiàn)收費(fèi)營(yíng)運(yùn)數(shù)據(jù)的自動(dòng)提娶匯總、篩選及分析等功能,在收費(fèi)車流量、通行費(fèi)、誤操作、內(nèi)外稽查、窗口服務(wù)等方面形成了一套獨(dú)特的分析模型,有效提高了工作效率。

        
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