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南通汽車客運(yùn)東站獲拾工人先鋒號”稱號

2015-05-09　

        5月4日，南通汽車客運(yùn)東站獲得喜訊，該站被江蘇省總工會授予江蘇省“工人先鋒號”榮譽(yù)稱號。

        南通汽車客運(yùn)東站一直秉承“幸福快車、愛播一路”服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)舉措，推出迎賓服務(wù)班，從旅客到站換乘、問訊咨詢、候車導(dǎo)乘、流動車便民、特殊旅客接待、航空式檢票、中英文雙語安全囑咐、旗笛指揮發(fā)車等，為旅客提供全對象、全天候、全環(huán)節(jié)、全過程、全方位的“五全”服務(wù)；創(chuàng)立客服熱線班，堅(jiān)持“熱情、敬業(yè)、勤勉、創(chuàng)新、服從”的服務(wù)，提供24小時班次信息咨詢、出行參考、受理旅客投訴、接受電話訂票、包車業(yè)務(wù)等，為廣大旅客提供更溫馨的延伸服務(wù)。自營運(yùn)以來，內(nèi)強(qiáng)管理，外樹形象，得到了社會廣泛好評。同時，作為南通市首批學(xué)雷鋒志愿服務(wù)基地，南通汽車客運(yùn)東站深入開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動，在原有服務(wù)的基礎(chǔ)上，增設(shè)“五導(dǎo)”志愿服務(wù)，并積極參與社會公益事業(yè)的活動，為學(xué)雷鋒志愿服務(wù)基地夯實(shí)基礎(chǔ)，受到社會各界的一致好評。“五導(dǎo)”志愿服務(wù)還被南通市文明辦評為“2014年度南通市優(yōu)秀志愿服務(wù)項(xiàng)目”。（侯婉琪）

        

        

        

        

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