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揚州客管出臺辦法，強化出租車信息化服務質量考核

2015-05-09　

        5月6日，揚州市客管處出臺《揚州市區(qū)出租汽車信息化管理服務系統(tǒng)運維服務質量考核辦法（試行）》，通過強化對系統(tǒng)運維服務商運維服務項目實行考核，提升出租汽車管理系統(tǒng)應用服務水平。

        考核工作依據(jù)電召服務質量、調度服務質量、網(wǎng)絡或硬件故障次數(shù)等主要運維指標，每年對系統(tǒng)運維服務商在考核周期內的車載設備、軟硬件設施、系統(tǒng)應用、安全管理、網(wǎng)絡接入、內容信息和綜合管理等運維服務項目進行一次計分制考核，基準分值為100分，合格基準分值為80分?？己肆鞒谭譃闄C構自評、部門考核、考核得分、結果公開、申訴與復核。

        揚州市區(qū)出租汽車服務管理信息系統(tǒng)運維服務質量考核結果與當年度項目運維資金補貼掛鉤?？己撕细竦?，由市客管處報請市財政部門通過“以獎代補”的方式，給予合理的項目運維資金補貼。不合格的，不享受當年度項目運維資金補貼。

        

        

        

        

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