“五一”海南旅游客運(yùn)服務(wù)中心運(yùn)送游客3.4萬(wàn)多人次
2015-05-08
5月3日，記者從海南省旅游客運(yùn)服務(wù)中心獲悉，“五一”小長(zhǎng)假期間（5月1日-3日），該中心有序組織了全省旅游客運(yùn)車(chē)輛的調(diào)派工作，確保和滿(mǎn)足了旅行社用車(chē)，保證了游客安全有序出行。
據(jù)悉，節(jié)前該中心準(zhǔn)備了1528輛旅游車(chē)供日常調(diào)度，儲(chǔ)備旅游車(chē)250輛，保障海南運(yùn)力保障充足。為保證旅游車(chē)輛中途拋錨或發(fā)生交通事故后能及時(shí)調(diào)車(chē)接送旅客，“五一”小長(zhǎng)假期間，該中心分別在瓊海、萬(wàn)寧、陵水三地提供3輛次/天的應(yīng)急接駁車(chē)輛?！拔逡弧毙￠L(zhǎng)假期間共派出接駁車(chē)輛4輛次，確保了游客行程不受影響。
此外，4月30日-5月3日，在省道路運(yùn)輸局、海口市運(yùn)輸管理處的統(tǒng)一部署下，錯(cuò)開(kāi)旅游高峰時(shí)段組織8家旅游客運(yùn)企業(yè)的車(chē)輛對(duì)口支援班線(xiàn)運(yùn)輸，保證乘客按時(shí)返鄉(xiāng)。
隨著海南省對(duì)旅游市場(chǎng)綜合整治力度的不斷加強(qiáng)，全省旅游市場(chǎng)環(huán)境有了根本性的好轉(zhuǎn)，以往隨意改變行程增加自費(fèi)景點(diǎn)、購(gòu)物點(diǎn)的現(xiàn)象得到有效遏制，而相應(yīng)的旅游車(chē)司機(jī)與導(dǎo)游、游客與導(dǎo)游之間的矛盾減少，旅游客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量明顯提升。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，3天小長(zhǎng)假，該中心共調(diào)派旅游車(chē)輛1277輛次，完成游客運(yùn)輸量3.4萬(wàn)多人次。沒(méi)有發(fā)生旅游運(yùn)輸安全事故，沒(méi)有出現(xiàn)甩團(tuán)、宰客等重大服務(wù)質(zhì)量投訴問(wèn)題，以及旅行社有團(tuán)無(wú)車(chē)的現(xiàn)象。這是2009年9月海南省旅游客運(yùn)實(shí)施管理體制改革以來(lái)，連續(xù)六年“五一”小長(zhǎng)假實(shí)現(xiàn)重大服務(wù)質(zhì)量“零”投訴。（周憶珈鄧世貴）
