石家莊市6月1日起施行公共汽車(chē)客運(yùn)管理辦法
2015-05-07
近日，筆者從省城市客運(yùn)管理局獲悉，《石家莊市城市公共汽車(chē)客運(yùn)管理辦法》已經(jīng)石家莊市第13屆人民政府第38次常務(wù)會(huì)議討論通過(guò)，將于今年6月1日起施行。1995年10月16日石家莊市人民政府第68號(hào)令發(fā)布的《石家莊市城市公共客運(yùn)管理辦法》同時(shí)廢止。
據(jù)悉，該辦法規(guī)定：道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)公共汽車(chē)客運(yùn)專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃和公眾出行的需要，合理設(shè)置公共汽車(chē)客運(yùn)線路和站點(diǎn)。需要調(diào)整客運(yùn)線路和站點(diǎn)設(shè)置的，應(yīng)當(dāng)在調(diào)整前將調(diào)整方案向社會(huì)公布，征求公眾意見(jiàn)。因市政工程建設(shè)、大型群眾性活動(dòng)等特殊情況需要臨時(shí)變更公交線路或者站點(diǎn)的，公共汽車(chē)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)提前向社會(huì)公告，并向同級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)備案。
城市公共汽車(chē)從業(yè)人員在營(yíng)運(yùn)中應(yīng)遵守下列規(guī)定：執(zhí)行有關(guān)優(yōu)惠或免費(fèi)乘車(chē)的規(guī)定；及時(shí)報(bào)清線路名稱(chēng)、行駛方向和站名，提示安全注意事項(xiàng)；不得到站不停、拒載乘客、滯站攬客、中途甩客、站外上下乘客等。
乘客有下列情形之一的，公共汽車(chē)從業(yè)人員有權(quán)拒絕提供客運(yùn)服務(wù)：攜帶易燃易爆及其他危害公共安全物品的；精神病患者無(wú)人監(jiān)護(hù)的；酗酒者喪失自控能力無(wú)人陪同的；攜帶寵物(不含導(dǎo)盲犬)乘車(chē)的；飲食、吸煙或向車(chē)內(nèi)外吐痰、亂扔雜物的；乞討、賣(mài)藝和從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、散發(fā)宣傳品的；妨礙安全駕駛、乘客安全和營(yíng)運(yùn)秩序的其他行為。
辦法還規(guī)定，道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)和公共汽車(chē)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立投訴受理制度，接受對(duì)違反本辦法行為的投訴和社會(huì)監(jiān)督。投訴人應(yīng)提供真實(shí)姓名、聯(lián)系方式、投訴車(chē)輛號(hào)碼、投訴事實(shí)和要求等資料。道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)和公共汽車(chē)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者接受投訴后，應(yīng)在受理之日起10個(gè)工作日內(nèi)，將處理結(jié)果告知投訴人。（魏莉）
