[湖北]運(yùn)管局：“五一”小長假道路運(yùn)輸平穩(wěn)運(yùn)行
2015-05-04
今年，在旅游流、學(xué)生流、探親流的多重影響下，湖北拾五一”道路運(yùn)輸市場異?；鸨榇_保群眾安全順暢出行，全省運(yùn)管系統(tǒng)和道路運(yùn)輸企業(yè)堅(jiān)持強(qiáng)化“三個(gè)保障”，全力做好應(yīng)急保暢工作，有力保障了節(jié)日期間道路運(yùn)輸安全、優(yōu)質(zhì)、有序運(yùn)行。節(jié)日期間，全省共投入客車12.97萬臺、公交車1.9萬臺、出租車4萬臺，運(yùn)送旅客4587萬人，無重大旅客滯留和較大服務(wù)質(zhì)量投訴及安全事故問題發(fā)生。
強(qiáng)化運(yùn)力保障，讓群眾順暢出行。針對旅客出行高峰，全省運(yùn)管機(jī)構(gòu)根據(jù)旅客的流量、流向、流時(shí)，科學(xué)調(diào)配運(yùn)力，提高車輛利用率；對于旅客密集的班線，集中運(yùn)力、重點(diǎn)解決，做到及時(shí)疏運(yùn)；針對省內(nèi)各大景區(qū)客流量集中的特點(diǎn)，通過合理增加前往旅游城市、重點(diǎn)旅游景區(qū)車輛投放數(shù)量及發(fā)班密度、延長運(yùn)營時(shí)間等多種方式方便群眾出行。各大客運(yùn)站在客流高峰的情況下，實(shí)行流水式密集型發(fā)班，客車滿載即發(fā)車，旅客隨到隨走，加快客車周轉(zhuǎn)頻率，減少旅客在車站停留的時(shí)間。
強(qiáng)化安全保障，讓群眾平安出行。根據(jù)省運(yùn)管局的安排，各地運(yùn)管機(jī)構(gòu)深入開展安全隱患排查整治活動(dòng)，積極督促企業(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任?？瓦\(yùn)企業(yè)運(yùn)用GPS衛(wèi)星定位設(shè)備，加強(qiáng)車輛管控，杜絕超速、超員、疲勞駕駛等問題發(fā)生。客運(yùn)站堅(jiān)決執(zhí)行“三不進(jìn)站、六不出站”等安全管理規(guī)定，嚴(yán)格“三品”檢查，做到嚴(yán)格把關(guān)無一漏過。節(jié)日前夕，省運(yùn)管物流局集中力量對重點(diǎn)客運(yùn)車輛和部分客運(yùn)站分別進(jìn)行了網(wǎng)上稽查和暗訪，并約談了三家運(yùn)輸企業(yè)和6家客運(yùn)站負(fù)責(zé)人，及時(shí)通報(bào)問題，提出整改意見和時(shí)限。節(jié)日期間，省運(yùn)管物流局陶維號局長暗訪漢口火車站公交和出租客運(yùn)樞紐、金家墩客運(yùn)站，發(fā)現(xiàn)部分客車站外攬客經(jīng)營，并及時(shí)通知相關(guān)部門進(jìn)行了處理。
強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，讓群眾便捷出行。節(jié)日期間，全省道路運(yùn)輸行業(yè)進(jìn)一步深化服務(wù)內(nèi)涵，提升服務(wù)水平，保障旅客溫馨便捷出行。各運(yùn)輸企業(yè)和客運(yùn)站牢固樹立“以人為本”服務(wù)理念，進(jìn)一步規(guī)范站務(wù)流程和經(jīng)營行為，提升站場管理水平，努力為乘客提供文明和諧的乘車環(huán)境。采取導(dǎo)乘、咨詢服務(wù)臺、增開售票窗口、延長售票時(shí)間、網(wǎng)上售票等便民措施，最大程度方便乘客出行。全省運(yùn)管機(jī)構(gòu)實(shí)行24小時(shí)值守，全省道路運(yùn)輸投訴服務(wù)電話96595和短信服務(wù)平臺137071396595實(shí)施全天候服務(wù)，確保政令暢通、投訴處理暢通。
“五一”小長假已經(jīng)結(jié)束，道路運(yùn)輸即將轉(zhuǎn)向常態(tài)運(yùn)行。省運(yùn)管局要求，全省運(yùn)管機(jī)構(gòu)和道路運(yùn)輸企業(yè)要繼續(xù)圍繞旅客安全便捷出行，加強(qiáng)與鐵路、民航、旅游景點(diǎn)等客源集中地區(qū)的對接，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量和道路客運(yùn)安全生產(chǎn)水平，努力為我省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
