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赤峰市八家收費站積極做好“五一”期間免費保暢工作

2015-04-30　

        “五一”小長假來臨之際，為確保給司乘人員創(chuàng)造一個安全、快捷、暢通的行車環(huán)境，八家收費站積極做好“五一”期間的免費保暢工作。

        一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)，落實管理責任。成立保暢領(lǐng)導(dǎo)小組，強化責任意識，層層分解任務(wù)，做到分工明確，責任到人，確保節(jié)假日期間安全保暢工作萬無一失。

        二是積極做好收費管理工作。優(yōu)化作業(yè)程序，提高收費人員的工作效率。外勤工作人員做好車輛疏導(dǎo)工作，保障車輛快速、安全通過，不斷完善各類應(yīng)急預(yù)案，提高職工處置突發(fā)事件的應(yīng)變能力，加強與交警、派出所的協(xié)調(diào)溝通，確保遇突發(fā)事件能及時處理。

        三是提升服務(wù)質(zhì)量，做好文明服務(wù)工作。節(jié)假日期間，收費人員要增強服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，嚴格執(zhí)行文明服務(wù)行為規(guī)范，堅決杜絕與司乘人員發(fā)生糾紛，確保零投訴。

        四是確保車道安全暢通，對出現(xiàn)的突發(fā)事件和緊急、重大情況，及時做好上報工作。

        

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