烏海公交創(chuàng)建文明城市，積極參加“文明杯”規(guī)范化服務競賽活動
2015-04-30
目前，我市創(chuàng)建全國文明城市工作正如火如荼地開展中。按照烏海市文明委印發(fā)的《烏海市文明委關于印發(fā)烏海市創(chuàng)建全國文明城市窗口行業(yè)“文明杯”規(guī)范化服務競賽活動實施方案》和烏海市交通運輸局黨委的部署，烏海公交公司以規(guī)范化競賽活動作為提高服務能力的載體，多次組織召開會議統(tǒng)籌協(xié)調和落實公司在創(chuàng)建全國文明城市及“文明杯”規(guī)范化服務競賽活動中的各項工作。會議提出要嚴抓服務衛(wèi)生，不斷提高員工素質，公司統(tǒng)一的服務禮儀培訓改為各個分公司單獨培訓，確保每個員工都能接受到良好的服務禮儀培訓。同時將12345政府服務投訴平臺反饋意見納入年度考評，責任落實到人，確保市民對公交公司的各項建議投訴等得到有效回復和解決。
烏海公交公司不斷提高服務衛(wèi)生水平，力爭讓市民的出行更加安全、舒心，努力樹立一個良好的公交文明窗口形象，為創(chuàng)建美麗文明和諧烏海貢獻力量。
