省運管局全面部署“五一”小長假全省道路旅客運輸工作
2015-04-29
“五一”小長假將至，針對全省必將出現(xiàn)新的客流高峰，特別是省內(nèi)中短途班線客運和旅游客運高峰，省運管局及時安排部署，采取五項措施加強全拾五一”小長假道路旅客運輸工作。
一是高度重視，做好“五一”小長假道路客運組織工作。認真貫徹落實交通運輸部黨組成員劉小明在2015年一季度全國交通運輸安全生產(chǎn)形勢分析工作會議上的講話精神和省廳《關(guān)于切實做好當前交通運輸安全工作的通知》要求，強化安全監(jiān)管，加強運輸組織，特別是旅游客運組織管理，合理調(diào)整運力，組織好加班、包車運輸，滿足重點旅游景區(qū)的運力需求。同時要做好惡劣天氣、旅客驟增以及旅客滯留和聚集等突發(fā)事件的預測和防范工作，應對可能出現(xiàn)的時段性、流向性運力緊張，確保運力充足、確保社會穩(wěn)定、確保安全運營。此外，要充分考慮小長假期間小型客車高速公路免費通行帶來的交通擁堵問題，提前做好節(jié)日期間所需物資的運輸組織工作。
二是落實責任，確保節(jié)日期間道路運輸安全。認真履行安全監(jiān)管責任，充實一線執(zhí)法人員，加強巡查和暗訪，加大對“黑車”和非法違規(guī)經(jīng)營行為的打擊和處罰力度。重點加強對客運站嘗客運企業(yè)和危貨運輸?shù)谋O(jiān)督檢查，深刻吸勸3.1”事故教訓，督促企業(yè)嚴格落實安全生產(chǎn)主體責任，嚴格落實營運客車定時停車休息、夜間限時運行和汽車客運站“三不進站、六不出站”等規(guī)定，重點加強營運駕駛員資格審核、行包安檢、車輛安全例檢、車輛出站檢查、乘客及司乘人員佩戴安全帶檢查、重點營運車輛動態(tài)監(jiān)控以及特殊氣象條件下應急處置等工作，嚴防超速、超員、疲勞駕駛、酒后駕駛，確保道路運輸安全。
三是重點稽查，維護平安有序的節(jié)日道路客運市場秩序。積極爭取地方政府及糾風、公安、交警、安監(jiān)等相關(guān)部門的支持，進一步加大運輸市場監(jiān)督檢查力度，重點打擊“黑車、黑線、黑班”，以及爭搶客源、站外拉客、宰客、倒客、超載等嚴重擾亂運輸市場的非違行為。特別是要加強與旅游等部門的聯(lián)系，加大對旅游客運市場的聯(lián)合檢查力度,組織稽查人員深入景區(qū)、景點，重點檢查旅游客車的道路運輸證、包車客運標志牌（趟次牌）、包車合同等，要充分運用包車客運標志牌防偽功能對非法營運車輛進行重點查處，維護良好的道路運輸市場秩序。要集中整治群眾反映強烈的站場環(huán)境臟、亂、差問題，重點整治汾陽、文水等方向群眾反映強烈的黑出租擾亂客運市場秩序行為，嚴肅查處運管人員充當“黑車”保護傘的行為，依法依規(guī)查處，堅決杜絕人情車、關(guān)系車，對說情、打招呼、干擾依法行政行為要登記在檔并逐級上報。
四是以人為本，不斷改進提升道路旅客運輸服務水平。強化以人為本、和諧有序的服務理念，創(chuàng)新服務方式，提高服務質(zhì)量。按規(guī)定配齊和使用各項服務設施，重點做好老弱病殘孕等行動不便旅客的服務工作，幫助他們解決出行困難，為旅客提供安全、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務。第一要對所屬車輛和駕駛員進行一次全面的技術(shù)檢查和資格審查，對營運駕駛員進行一次安全教育，增強安全意識、責任意識。第二要按規(guī)定足額配備駕駛員，認真落實運行途中休息制度，避免疲勞駕駛，禁止駕駛員帶病開車。第三是要充分發(fā)揮GPS系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)作用，加強對營運車輛和駕駛員的動態(tài)監(jiān)管，尤其要加強對超長途客車、旅游包車和危貨運輸?shù)谋O(jiān)管，及時糾正超速超載等違法行為。第四是要繼續(xù)推行“三優(yōu)”、“三化”管理，廣泛開展多種形式的優(yōu)質(zhì)服務競賽活動，完善汽車客運站設施設備，增設售票窗口，延長售票時間，開展預售票服務，保持站容站貌和車容車貌整潔，維護好站內(nèi)秩序，為廣大旅客提供良好的候、乘車環(huán)境。同時要通過媒體、電子顯示屏、印發(fā)宣傳品等方式方法及時發(fā)布運力狀況和班次變動等信息，為旅客出行提供方便，在保證安全的情況下，提高客運班車正點率。第五是要做好公交和出租車輛的運營與組織，搞好與鐵路、公路等運輸方式的銜接，重點組織好火車站、汽車站、機場等旅客較為集中地點的調(diào)度工作，公交企業(yè)要通過增調(diào)運力、加密班次、延長運營時間等有效措施，最大限度方便旅客中轉(zhuǎn)換乘，確保旅客及時疏運。要教育引導駕駛員、乘務員做到微笑服務、文明服務、規(guī)范服務，樹立良好的行業(yè)形象。
五是加強值班，確保信息渠道暢通。加強值班工作，嚴格執(zhí)行領(lǐng)導帶班和專人值班制度，嚴禁脫崗誤崗，值班人員和主要領(lǐng)導要保證24小時手機開通，一旦發(fā)生突發(fā)事件和事故險情要按規(guī)定及時上報，妥善處置。省市運管機構(gòu)要組織好節(jié)日期間的督查督辦工作，基層運政機構(gòu)要組織運管人員深入一線稽查，維護節(jié)日期間良好的旅客運輸秩序。要密切關(guān)注節(jié)假日氣候變化，及時發(fā)布對運輸出行有影響的極端氣象和地質(zhì)災害預警信息，確保人民群眾平安出行。
