首頁 > 路橋資訊 > 正文

鹽城地方海事提高工作效率接地氣

2015-04-22　

        

        鹽城地方海事提高工作效率接地氣

        “態(tài)度好、業(yè)務(wù)熟、動(dòng)作快，工作效率越來越高了，”4月20日，來自江蘇省建湖縣遠(yuǎn)洋航運(yùn)公司的相對人盛伏龍笑容滿面地拿著辦好的船舶證件一邊說一邊離開了鹽城市地方海局行政許可大廳的受理窗口。

        行政許可大廳作為地方海事對外窗口，充分發(fā)揮了作為海事與相對人之間的紐帶作用，是感知群眾冷暖的“晴雨表”，系滿足群眾需求的“服務(wù)臺”，為密切黨群、干群關(guān)系的“橋頭堡”。今年以來，鹽城市地方海局著力優(yōu)化辦證窗口風(fēng)紀(jì)風(fēng)貌，倡導(dǎo)“馬上辦”理念、落實(shí)“馬上辦”效率，防止“低慢差”，多措并舉提升海事窗口作風(fēng)效能建設(shè)水平。

        該局全面優(yōu)化海事服務(wù)窗口辦事環(huán)境，按照海事視覺形象的要求，及時(shí)在海事服務(wù)窗口對海事辦事程序、各類收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及法律依據(jù)等海事船檢公示內(nèi)容進(jìn)行全面出新，不符合標(biāo)準(zhǔn)要求或公示內(nèi)容缺少的，重新規(guī)范制作，按照規(guī)范執(zhí)法、文明執(zhí)法的要求，加強(qiáng)服務(wù)窗口的硬件設(shè)施設(shè)備的建設(shè)，包括建立健全視頻監(jiān)控系統(tǒng)、電子顯示器和管理制度，以強(qiáng)化海事船檢執(zhí)法行為的監(jiān)督管理。積極開展群眾評議活動(dòng)。

        同時(shí)，通過座談、走訪、問卷調(diào)查、設(shè)立意見箱、發(fā)放意見卡、公布舉報(bào)電話、請政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員幫助查找問題等有效形式，廣泛收集行政相對人、社會(huì)各界、上下級單位對本單位執(zhí)法態(tài)度、執(zhí)法行為、文明執(zhí)法、著裝規(guī)范、微笑服務(wù)等方面的意見和建議，全面推進(jìn)馬上辦理念的長效落實(shí)和“馬上辦”效率的穩(wěn)步提升，不斷優(yōu)化海事風(fēng)紀(jì)風(fēng)貌，今年以來，共辦理海事船檢行政許可3600多件，實(shí)現(xiàn)了零差錯(cuò)、零投訴、零等待的目標(biāo)。

        “以‘馬上就辦’為習(xí)慣，帶著責(zé)任為水運(yùn)群眾工作，帶著熱心服務(wù)水運(yùn)群眾，推動(dòng)矛盾問題解決，做好“傳聲筒”、“助推器”，把海事船檢法規(guī)政策用群眾的語言傳遞下去，把各項(xiàng)惠民利企政策落到實(shí)處，船民有難事，馬上想辦法，快速處理‘微問題’，辦好‘微實(shí)事’，讓水運(yùn)群眾得到實(shí)惠，這就是我們海事人員‘接地氣’行動(dòng)?！丙}城市地方海事局行政許可科副科長陸璐璐說。

        （趙樹海）

        

        

上一篇：蘇州市吳江區(qū)盛澤收費(fèi)站查逃堵漏有“四招”
下一篇：聯(lián)合執(zhí)法強(qiáng)化無人洲水域安全監(jiān)管