賀蘭縣交通局“四個強化”做好網(wǎng)絡輿情工作
2015-04-22
賀蘭縣交通局高度重視廣大群眾的交通訴求，切實抓好交通網(wǎng)絡輿情工作。
一是強化輿情領導。成立網(wǎng)絡輿情應對領導小組，落實專人負責涉及交通運輸工作輿情的調查、處理和回復工作，確保輿情信息處置及時、有效。二是強化輿情處理。落實人員，專門處理交通運輸輿情工作，隨時關注和掌握網(wǎng)絡陣地關于道路運輸行業(yè)的信息和動態(tài)，及時反饋和報告相關情況。堅決不“避、拖、捂、護”，遲遲不予正面回應，也不草率表態(tài)，隨意定性；回復留言，注意用詞和態(tài)度，力所能及地幫助群眾、服務群眾、引導群眾，樹立好交通運輸行業(yè)良好形象，宣傳、弘揚行業(yè)正能量。三是強化輿情分析。對反面交通運輸輿情，第一時間報告領導，及時采取措施進行調查，冷靜理性地分析和判斷。密切關注社會、道路運輸熱點難點問題，充分了解網(wǎng)民的各種意見和觀點，學習有益的，采納有用的，澄清有誤的，抵制有害的。四是強化輿情監(jiān)督。加大對交通運輸輿情處理回復情況的督查督辦，所有輿情自發(fā)布之日起5日內回復完畢，對輿情調查、處理、回復情況進行通報。同時及時承辦寧夏交通運輸12328服務監(jiān)督電話轉辦事宜，做到件件有落實，事事有回音。
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