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[河南]馬健副廳長現(xiàn)場檢查ETC升級(jí)工作

2015-04-17　

        4月14日，馬健副廳長一行到圃田收費(fèi)站附近的ETC客服中心檢查ETC升級(jí)工作、慰問客服人員。馬健副廳長向柜臺(tái)工作人員詢問了近期中原通卡和電子標(biāo)簽升級(jí)情況，對(duì)他們的辛勤付出表示感謝，并送去了慰問品。

        在隨后召開座談會(huì)上，馬健副廳長指出，升級(jí)工作開展以來，聯(lián)網(wǎng)公司、視博電子都付出了極大的努力，做了大量有成效的工作，取得了一定成績。但升級(jí)工作時(shí)間緊、任務(wù)重，要充分認(rèn)識(shí)升級(jí)工作的重要性，牢牢把握時(shí)間結(jié)點(diǎn)，下一步根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整網(wǎng)點(diǎn)結(jié)構(gòu)，將效率較低的網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)變成移動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)，增強(qiáng)客戶預(yù)約上門服務(wù)能力，深入地市以及大型活動(dòng)場所，創(chuàng)造性、有針對(duì)性地開展升級(jí)服務(wù)，使其能真正發(fā)揮作用，進(jìn)一步提高升級(jí)效率。馬健副廳長要求，針對(duì)全省ETC客戶的定向短信要抓緊安排推送，一對(duì)一提醒，并根據(jù)用戶所在區(qū)域告知離其最近的升級(jí)網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行精準(zhǔn)化宣傳。

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