我省高管系統(tǒng)開(kāi)展服務(wù)區(qū)文明服務(wù)創(chuàng)建活動(dòng)提高服務(wù)水平改善服務(wù)面貌
2015-04-16
為進(jìn)一步提升我省高速公路服務(wù)區(qū)的服務(wù)質(zhì)量，推進(jìn)服務(wù)區(qū)運(yùn)營(yíng)管理工作，提高管理水平，倡導(dǎo)交通行業(yè)新風(fēng)尚，促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)，省高管局將在本系統(tǒng)內(nèi)集中開(kāi)展“提高服務(wù)水平，改善服務(wù)面貌”服務(wù)區(qū)文明服務(wù)創(chuàng)建活動(dòng)。
活動(dòng)以提升社會(huì)公眾出行服務(wù)質(zhì)量為主線，以服務(wù)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定為抓手，以環(huán)境衛(wèi)生和文明服務(wù)為重點(diǎn)，遵循“行業(yè)主導(dǎo)，部門(mén)協(xié)作，綜合治理，突出實(shí)效，示范引領(lǐng)，全面推進(jìn)”的原則，立足公益服務(wù)和日常管理，進(jìn)一步健全完善工作機(jī)制，加強(qiáng)服務(wù)設(shè)施維修改造，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)措施，促進(jìn)全省高速公路服務(wù)區(qū)基本達(dá)到公共設(shè)施完善、環(huán)境衛(wèi)生整潔、秩序規(guī)范良好、服務(wù)溫馨文明、文化積極向上的社會(huì)公眾服務(wù)要求。同時(shí)設(shè)定活動(dòng)目標(biāo)，即達(dá)到“五優(yōu)”的創(chuàng)建工作目標(biāo)（環(huán)境優(yōu)美、秩序優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、管理優(yōu)化、形象優(yōu)雅）。不斷改造提升服務(wù)區(qū)硬件設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)，從經(jīng)營(yíng)服務(wù)、環(huán)衛(wèi)保潔、安全管理、文明風(fēng)尚等方面不斷提高經(jīng)營(yíng)服務(wù)水平，打造便民利民的高速公路服務(wù)區(qū)品牌。
服務(wù)區(qū)文明服務(wù)創(chuàng)建工作，從2月1日開(kāi)始到10月31日結(jié)束，分三個(gè)階段推進(jìn)?；顒?dòng)主要內(nèi)容包含五個(gè)方面：一是完善公共服務(wù)設(shè)施，實(shí)現(xiàn)硬件優(yōu)化升級(jí)，更好地滿足公眾需求。二是加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)管，提高清潔服務(wù)水平。三是加強(qiáng)公共秩序維護(hù)，營(yíng)造良好運(yùn)行環(huán)境。四是加強(qiáng)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升綜合服務(wù)水平。五是加強(qiáng)行業(yè)文化建設(shè)，營(yíng)造文明出行氛圍，做到文明服務(wù)、溫馨服務(wù)、便捷服務(wù)。
