我省開展高速公路服務(wù)區(qū)文明服務(wù)創(chuàng)建活動
2015-04-14
為進(jìn)一步提升高速公路服務(wù)區(qū)的服務(wù)質(zhì)量,推進(jìn)服務(wù)區(qū)運(yùn)營管理工作,倡導(dǎo)交通行業(yè)新風(fēng)尚,促進(jìn)和諧社會建設(shè),我省高速公路管理局正式啟動“提高服務(wù)水平,改善服務(wù)面貌”服務(wù)區(qū)文明服務(wù)創(chuàng)建活動。
該項活動以提升社會公眾出行服務(wù)質(zhì)量為主線,以服務(wù)質(zhì)量等級評定為抓手,以環(huán)境衛(wèi)生和文明服務(wù)為重點(diǎn),遵循“行業(yè)主導(dǎo),部門協(xié)作,綜合治理,突出實效,示范引領(lǐng),全面推進(jìn)”的原則,立足公益服務(wù)和日常管理,進(jìn)一步健全完善工作機(jī)制,加強(qiáng)服務(wù)設(shè)施維修改造,強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)措施,促進(jìn)全省高速公路服務(wù)區(qū)基本達(dá)到公共設(shè)施完善、環(huán)境衛(wèi)生整潔、秩序規(guī)范良好、服務(wù)溫馨文明、文化積極向上的社會公眾服務(wù)要求。從經(jīng)營服務(wù)、環(huán)衛(wèi)保潔、安全管理、文明風(fēng)尚等方面不斷提高經(jīng)營服務(wù)管理水平,打造便民利民的高速公路服務(wù)區(qū)品牌,力爭達(dá)到“五優(yōu)”的創(chuàng)建工作目標(biāo),即環(huán)境優(yōu)美、秩序優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、管理優(yōu)化、形象優(yōu)雅。
服務(wù)區(qū)文明服務(wù)創(chuàng)建工作,分三個階段推進(jìn),10月末結(jié)束?;顒又饕獌?nèi)容包含五個方面:一是完善公共服務(wù)設(shè)施,實現(xiàn)硬件優(yōu)化升級,更好地滿足公眾需求。二是加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)管,提高清潔服務(wù)水平。三是加強(qiáng)公共秩序維護(hù),營造良好運(yùn)行環(huán)境。四是加強(qiáng)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),提升綜合服務(wù)水平。五是加強(qiáng)行業(yè)文化建設(shè),營造文明出行氛圍,做到文明服務(wù)、溫馨服務(wù)、便捷服務(wù)。
(省高管局供稿)