我省促進(jìn)汽車維修行業(yè)轉(zhuǎn)型升級提升服務(wù)質(zhì)量
2015-04-10
3月27日，省交通運(yùn)輸廳、省發(fā)改委等11部門聯(lián)合印發(fā)江蘇省貫徹《促進(jìn)汽車維修業(yè)轉(zhuǎn)型升級提升服務(wù)質(zhì)量的指導(dǎo)意見》實施方案，促進(jìn)我省汽車維修行業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展。
我省要求各地交通運(yùn)輸主管部門按照“因地制宜、合理布局、供需平衡、便民便利”的原則，合理規(guī)劃引導(dǎo)維修企業(yè)連鎖發(fā)展；構(gòu)建汽車維修業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，鼓勵維修企業(yè)共享維修裝備，促進(jìn)維修連鎖化、專業(yè)化、規(guī)?；l(fā)展；推進(jìn)行業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)，科學(xué)引導(dǎo)“江蘇車大夫”等維修服務(wù)品牌健康發(fā)展，提供公益性維修咨詢及診斷服務(wù)；完善誠信體系建設(shè)及全身汽車維修救援體系；出臺并監(jiān)督《江蘇省機(jī)動車維修登記管理辦法》，適時開展汽車維修配件追溯體系建設(shè)工作；建立維修市場聯(lián)合監(jiān)管工作機(jī)制，推廣“綠色汽修”，促進(jìn)汽車維修行業(yè)安全發(fā)展。
實施方案還規(guī)定了促進(jìn)汽車維修業(yè)轉(zhuǎn)型升級提升服務(wù)質(zhì)量重點(diǎn)工作分工，包括：開展并完成汽車維修服務(wù)與管理標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)研究、汽車維修業(yè)品牌化發(fā)展技術(shù)路徑和政策措施研究及建立并完善維修行業(yè)專家技能人才庫；12月完成推進(jìn)“1+n”型維修連鎖品牌建設(shè)，修訂出臺維修質(zhì)量信譽(yù)考核管理辦法和評分標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)建立維修服務(wù)監(jiān)管信息平臺,方便車主選擇維修企業(yè)，并逐步與車輛交通管理、治安管理、車輛保險、二手車交易等平臺互融共通；在今年年底前制定出臺《汽車維修行業(yè)發(fā)展規(guī)劃》編制指南，指導(dǎo)各地結(jié)合實際，編制本地規(guī)劃。
實施方案出臺后，省交通運(yùn)輸廳運(yùn)管局隨即印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)機(jī)動車維修和營運(yùn)車輛技術(shù)管理事中事后監(jiān)管的指導(dǎo)意見》，明確“事中”將著重加強(qiáng)市場秩序、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管，“事后”著重加強(qiáng)對投訴和違法經(jīng)營行為的查處。
今后，各地將建立并完善維修、客貨運(yùn)、法規(guī)、稽查等多部門協(xié)作機(jī)制和投訴舉報及媒體曝光“雙必查”機(jī)制等，對轄區(qū)內(nèi)乘用車、普通貨車整車維修企業(yè)，每年現(xiàn)場巡查的次數(shù)一般不少于1次，對客車和危貨運(yùn)輸車輛整車維修企業(yè)、機(jī)動車綜合性能檢測站，每半年到現(xiàn)場巡查的次數(shù)一般不少于1次。今年，機(jī)動車綜合性能檢測站將實現(xiàn)與“江蘇運(yùn)政在線”系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對接，按要求上傳車輛檢測結(jié)果信息。我省將開展常態(tài)化信譽(yù)考核工作，結(jié)合日常監(jiān)管以及相關(guān)部門征信，按標(biāo)準(zhǔn)記分并錄入信息系統(tǒng)，自動生成信譽(yù)考核得分，將信譽(yù)考核結(jié)果在網(wǎng)上公開，對信譽(yù)等級高的企業(yè)，適當(dāng)減少現(xiàn)場檢查的次數(shù)，對信譽(yù)等級差的企業(yè)，增加現(xiàn)場檢查的頻次。（廳運(yùn)管局）
