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民航聯(lián)手旅游部門整治不文明乘機(jī)及旅游行為

2015-04-01　

        本網(wǎng)訊日前，中國(guó)民航局與國(guó)家旅游局就共同加強(qiáng)文明旅游工作、治理旅游不文明行為、維護(hù)航空運(yùn)輸和旅游秩序等問(wèn)題達(dá)成共識(shí)，聯(lián)手整治不文明乘機(jī)、旅游行為。

        雙方將建立文明旅游信息溝通機(jī)制。民航局負(fù)責(zé)定期將違法擾亂航空運(yùn)輸秩序的游客和旅游從業(yè)人員信息反饋給國(guó)家旅游局，由國(guó)家旅游局依法處理；國(guó)家旅游局負(fù)責(zé)將航空公司、機(jī)場(chǎng)等單位服務(wù)工作中的問(wèn)題反饋給民航局，由民航局依法依規(guī)處理。

        雙方?jīng)Q定將加強(qiáng)行業(yè)培訓(xùn)交流，合作開(kāi)展對(duì)航空服務(wù)質(zhì)量管理人員及旅游從業(yè)人員的教育培訓(xùn)工作。此外，兩部門還將充分利用航空公司、機(jī)場(chǎng)等窗口資源，播發(fā)文明旅游宣傳資料、公益廣告、航班延誤知識(shí)介紹等，加大力度引導(dǎo)游客文明出游。

        

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