揚(yáng)州城市客運(yùn)行業(yè)表彰百名優(yōu)秀服務(wù)明星，部署“交通服務(wù)提升年”活動(dòng)
2015-03-30
3月26日下午，揚(yáng)州市交通運(yùn)輸局聯(lián)合市文明辦、市公安局、市總工會(huì)召開城市客運(yùn)行業(yè)百名優(yōu)秀服務(wù)明星表彰暨“交通服務(wù)提升年”活動(dòng)動(dòng)員部署大會(huì)，表彰先進(jìn)、明確目標(biāo)，以扎實(shí)有效的舉措，推進(jìn)城市客運(yùn)服務(wù)水平進(jìn)一步提升。揚(yáng)州市交通運(yùn)輸局王駿局長(zhǎng)出席會(huì)議并講話，晏明副局長(zhǎng)部署“交通服務(wù)提升年”具體工作，市文明辦、市公安局、市總工會(huì)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席會(huì)議。
會(huì)上，晏明副局長(zhǎng)對(duì)城市客運(yùn)行業(yè)2015年度“交通服務(wù)提升年”各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行了具體部署，一是結(jié)合實(shí)際，進(jìn)一步優(yōu)化完善城市客運(yùn)發(fā)展規(guī)劃；二是群策群力，打造便民惠民的城市公交服務(wù)；三是規(guī)范管理，努力提供高品質(zhì)的出租汽車服務(wù)；四是延伸服務(wù)，打造更具旅游特色的人力三輪車服務(wù)；五是創(chuàng)新方式，加快提升城市客運(yùn)信息化應(yīng)用水平；六是落實(shí)獎(jiǎng)懲，切實(shí)提高從業(yè)人員整體素質(zhì)；七是強(qiáng)化聯(lián)動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)城市客運(yùn)市場(chǎng)監(jiān)管；八是因地制宜，廣泛開展行業(yè)文明創(chuàng)建活動(dòng)。
王駿局長(zhǎng)在充分肯定2014年城市客運(yùn)行業(yè)服務(wù)工作取得成績(jī)的基礎(chǔ)上，圍繞市委、市政府“共建文明城、爭(zhēng)做文明人”活動(dòng)總體要求，結(jié)合“交通服務(wù)提升年”活動(dòng)的部署落實(shí)，提出了三點(diǎn)要求，一是進(jìn)一步提升公共交通發(fā)展水平。通過(guò)加快線路資源整合和公交基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，推廣使用新能源、清潔能源交通工具，擴(kuò)建公共自行車租賃系統(tǒng)，優(yōu)化公共交通信息平臺(tái)運(yùn)行等措施，提升公交服務(wù)均等化水平；二是大力提升行業(yè)文明服務(wù)水平。結(jié)合“三為”大討論和“共建文明城、爭(zhēng)做文明人”的創(chuàng)建主題，通過(guò)開展志愿大服務(wù)，實(shí)施行業(yè)大輪訓(xùn)，進(jìn)一步增強(qiáng)從業(yè)人員的窗口服務(wù)意識(shí)。同時(shí)要進(jìn)一步豐富現(xiàn)有服務(wù)品牌的內(nèi)涵，再打造一批叫得響，百姓信得過(guò)的服務(wù)品牌，讓從業(yè)人員成為“共建文明城、爭(zhēng)做文明人”的先行者；三是著力消除行業(yè)服務(wù)不規(guī)范、不文明現(xiàn)象。深入開展“向陋習(xí)宣戰(zhàn)”活動(dòng)，把城市公交“有序候車、有序停車、有序乘車”作為重點(diǎn)，要聯(lián)合新聞媒體、市民觀察團(tuán)，加大明查暗訪和處罰力度，對(duì)于屢教不改、性質(zhì)惡劣的，要依法停止上崗、停業(yè)整頓，直至取消從業(yè)資格、退出市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)城市客運(yùn)服務(wù)能力和水平的大提升。
會(huì)上，市總工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)宣讀了表彰決定，與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)向服務(wù)明星代表頒發(fā)了獎(jiǎng)狀和獎(jiǎng)牌，市公交集團(tuán)公司、宏達(dá)出租車公司分別作了表態(tài)發(fā)言，駕駛員代表宣讀了文明服務(wù)倡議書。
