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我省啟動高速公路服務區(qū)文明服務創(chuàng)建工作

2015-03-28　

        為進一步提升服務區(qū)文明服務水平，省廳于近期正式印發(fā)《安徽省高速公路服務區(qū)文明服務創(chuàng)建工作實施方案》，提出在全省爭創(chuàng)6對全國百佳示范服務區(qū)和20對優(yōu)秀服務區(qū)目標。整個創(chuàng)建工作分四個階段進行。第一階段為制定方案階段，到3月底結束。方案要求各經(jīng)營單位對服務區(qū)公共服務設施改善和維護專項經(jīng)費的設立、管理、運轉、使用做出具體計劃，確定創(chuàng)建服務區(qū)名單。第二階段為集中實施階段，到7月底結束。以創(chuàng)建全國百佳示范服務區(qū)為重點，積極實施“硬件建設升級、基本服務完善、安全保障提升、延伸服務拓展、文化品牌創(chuàng)建”五項工程，建設第三衛(wèi)生間、簡易臨時廁所、殘疾人無障礙通道等設施，配置老年人及兒童衛(wèi)生潔具、烘手機等便民設備，提高人性化服務水平，進一步提升基本服務能力。后期，逐步提供客運接駁、物流、信息查詢、網(wǎng)絡投訴、自駕游汽車營地、ETC充值、網(wǎng)絡銷售、停車位剩余接待容量提示等拓展服務。第三階段為總結完善階段，到10月底結束。省廳將督查創(chuàng)建情況，督促各經(jīng)營單位查漏補缺，力爭完成創(chuàng)建任務。第四階段為長效提升階段。未來2到3年將持續(xù)開展服務區(qū)文明服務創(chuàng)建工作，推動服務質(zhì)量邁上一個新臺階，更好地滿足市場多樣化、高層次需求。

        

        

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