【隨岳】以“精業(yè)務(wù)強作風(fēng)練技能”組織崗位練兵
2015-03-27
為進一步推進費收“雙爭雙創(chuàng)”活動，提升收費隊伍綜合素質(zhì)，隨岳管理處監(jiān)利所以“精業(yè)務(wù)強作風(fēng)練技能”為主題組織崗位練兵技能培訓(xùn)活動?！版I指如飛”輸車牌。管理所采勸當(dāng)班勤練1小時，班后苦練10分鐘”培訓(xùn)模式，每日抽取前一日1000輛通行車輛車牌，以2分鐘15個為底限，20個為達標(biāo)方式過關(guān)，做到當(dāng)班練習(xí)、班后測評，提升收費員車牌輸入速度和準(zhǔn)確率。
“眼明手快”練操作。探索“周競賽、旬復(fù)賽、月決賽”聯(lián)合賽制，通過練習(xí)積分、競賽排位、操作過關(guān)等環(huán)節(jié)，引導(dǎo)收費班組利用班務(wù)會、學(xué)習(xí)會等，集中組織政策學(xué)習(xí)，集中組織點鈔點卡練習(xí)，集中組織特情操作討論，確保收費員操作穩(wěn)、收費快、服務(wù)優(yōu)。
“巧舌如簧”談經(jīng)驗。運用“理論綜合學(xué)習(xí)，聯(lián)系實戰(zhàn)演練”練兵方式，通過自主學(xué)習(xí)、思想交流、經(jīng)驗分享等方法，組織班組對手賽、辯論會和小組討論，做到經(jīng)驗齊分享、案例同學(xué)習(xí)。
“過目不忘”記業(yè)務(wù)。采用“零散時間劃重點，集中時間建體系”記憶方法，堅持崗前講評、崗上記錄、崗后總結(jié)，采用互問互答方式，提高記憶頻率，重復(fù)記憶要點，深化記憶印象，落實記憶內(nèi)容。
據(jù)悉，目前通過“雙爭雙創(chuàng)”崗位練兵，監(jiān)利所業(yè)務(wù)指標(biāo)得到大幅提升，培養(yǎng)一批收費標(biāo)兵、服務(wù)明星，營造比業(yè)務(wù)、爭先進的濃厚氛圍。
