云陽(yáng)開(kāi)展“五禮”活動(dòng)打造“禮儀交通”
2015-03-26
為推動(dòng)文明禮儀教育養(yǎng)成常態(tài)化、制度化，提升行業(yè)服務(wù)水平，展示行業(yè)新形象，云陽(yáng)交通運(yùn)輸行業(yè)以打造“禮儀交通”為目標(biāo)，深入開(kāi)展“電話有禮、行路有禮、舉止有禮、讓座有禮、善行有禮”活動(dòng)，努力把行業(yè)打造成云陽(yáng)“流動(dòng)禮儀”風(fēng)景線。
云陽(yáng)縣交通局針對(duì)部分工作人員和行業(yè)從業(yè)人員打接電話用語(yǔ)不規(guī)范、不禮貌等陋習(xí)，機(jī)關(guān)干部和企業(yè)管理人員發(fā)揮示范帶頭作用，加強(qiáng)職工電話禮儀培訓(xùn)，規(guī)范打接電話禮儀用語(yǔ)，廣泛使用禮貌用語(yǔ)。行業(yè)集中舉辦禮儀講座1次，相關(guān)企業(yè)分別開(kāi)展電話禮儀專題培訓(xùn)15次，近400余人次參加了各類(lèi)培訓(xùn)，禮儀意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。
開(kāi)展“尋找最美身影”活動(dòng)，在超長(zhǎng)客運(yùn)、農(nóng)村客運(yùn)、公交車(chē)、出租汽車(chē)、微型客車(chē)客運(yùn)、駕校和貨運(yùn)及危險(xiǎn)貨運(yùn)行業(yè)中評(píng)尋最美駕駛員（教練員）”。通過(guò)活動(dòng)，行業(yè)形象逐步提升，服務(wù)質(zhì)量明顯提高，尤其是城區(qū)公交服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量得到了質(zhì)的提高，獲得了廣大市民積極評(píng)價(jià)，共收到各類(lèi)表?yè)P(yáng)信、感謝信7封，錦旗3面。
各企業(yè)禮儀志愿者隊(duì)員參加各類(lèi)文明勸導(dǎo)活動(dòng)10余次，主動(dòng)勸導(dǎo)隨地吐痰、亂扔垃圾、亂刻亂畫(huà)、街邊打牌的不文明行為。4家企業(yè)進(jìn)行了駕駛員統(tǒng)一著裝。運(yùn)管部門(mén)組織城區(qū)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛整潔專項(xiàng)整治行動(dòng)2次，處罰車(chē)輛不干凈、出租車(chē)座套不整潔等行為21起，并對(duì)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛車(chē)身廣告進(jìn)行了規(guī)范，嚴(yán)禁新增公交車(chē)噴涂車(chē)身廣告。
積極組織開(kāi)展公交文明出行勸導(dǎo)宣傳活動(dòng)，發(fā)放宣傳資料500余份。云萬(wàn)公司在城區(qū)公交車(chē)內(nèi)張貼醒目標(biāo)志或播放語(yǔ)音提示，提醒乘客主動(dòng)為老弱病殘幼及孕婦讓座，“人人讓座、同城友愛(ài)”的理念正逐步深入人心。
迪欣出租車(chē)公司、萬(wàn)通客運(yùn)公司等企業(yè)在高中考期間開(kāi)展愛(ài)心送考活動(dòng)，免費(fèi)接送考生近500人。在“9.1”特大暴雨洪災(zāi)期間，全行業(yè)積極行動(dòng)，義務(wù)運(yùn)輸物資2000余噸、轉(zhuǎn)移人員800余人，向?yàn)?zāi)區(qū)捐款96.62萬(wàn)元。
