湖南高管局部署2015年高速公路車輛救援服務(wù)工作
2015-03-25
近日，湖南省高管局組織召開(kāi)全省高速公路車輛救援服務(wù)工作會(huì)議，安排部署2015年全省高速公路車輛救援服務(wù)工作。一是按照省廳要求抓好整改落實(shí)，規(guī)范管理。要求各高速公路經(jīng)營(yíng)管理單位按照省局統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)樣式，在主線收費(fèi)站廣嘗市（縣）級(jí)收費(fèi)站出口和服務(wù)區(qū)設(shè)置服務(wù)信息公示欄。從2015年4月1日起，啟用省局統(tǒng)一的8類管理表格。二是細(xì)化監(jiān)督措施，強(qiáng)化路政監(jiān)督。各管理處路政部門(mén)要采取“現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和事后回訪”相結(jié)合的方式，進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)督工作。當(dāng)月完成救援服務(wù)30臺(tái)次以內(nèi)的，應(yīng)做到100％回訪；當(dāng)月完成救援服務(wù)30臺(tái)次以上，100臺(tái)次以內(nèi)的，回訪率不得低于60％；當(dāng)月完成救援服務(wù)100臺(tái)次以上的，回訪率不得低于40％。三是組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。省局路政部門(mén)計(jì)劃在4月中下旬分兩期舉辦培訓(xùn)班，組織全省各管理處路政管理部門(mén)、經(jīng)營(yíng)性高速公路公司和車輛救援服務(wù)單位的管理人員、業(yè)務(wù)骨干約300余人進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。參訓(xùn)人員結(jié)業(yè)后，組織本單位工作人員培訓(xùn)。四是開(kāi)展督查行動(dòng)，加強(qiáng)監(jiān)督指導(dǎo)。省局路政部門(mén)計(jì)劃在5月份組織開(kāi)展全省高速公路車輛救援服務(wù)督查工作，重點(diǎn)督查省廳通報(bào)整改要求和本次工作會(huì)議精神落實(shí)情況。
