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北京地鐵將增14個乘客服務中心

2015-03-20　

        本網訊日前，記者了解到，北京地鐵新建的14個乘客服務中心將于3月下旬投入使用。此次建設的乘客服務中心，在總結首批運營經驗的基礎上，著重提升了設備設施的穩(wěn)定性和易用性，解決并完善了相關服務項目在實際操作方面的不足。

        據悉，北京地鐵乘客服務中心通過人工服務形式，面對面地為乘客提供手機充電、地鐵線路圖、報刊雜志、地鐵公交換乘導向圖和應急藥品等18項一站式便民服務項目。其中，人工問詢、票務兌零、閘機看護三項服務工作量最大，有效補充了車站服務項目。

        

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