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福建春運(yùn)服務(wù)滿意度提升

2015-03-19　

        本報(bào)訊（特約記者吳媚秋通訊員賴木水）今年春運(yùn)，福建省道路客運(yùn)量8479.9萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)3.17%，共組織加班車10.74萬(wàn)班、包車7.83萬(wàn)班。同時(shí)，福建省交通運(yùn)輸部門開展“135”春運(yùn)服務(wù)提升工程，為春運(yùn)出行提供“七心”服務(wù)，群眾滿意度不斷提升。

        福建省運(yùn)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，春運(yùn)期間，福建交通“春運(yùn)出行助手”云應(yīng)用為旅客提供查詢交通路況、公交到站、出行路線等各類交通信息，同時(shí)提供網(wǎng)上訂票、手機(jī)端APP購(gòu)票等便捷服務(wù)，客運(yùn)高峰期單日點(diǎn)擊量突破2萬(wàn)人次；向來(lái)往旅客發(fā)送交通出行服務(wù)短信累計(jì)超4120萬(wàn)條，全省日均組織志愿者服務(wù)800人次以上；12328全國(guó)交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話共接聽、辦結(jié)群眾來(lái)電事項(xiàng)近1700件。

        

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