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福建春運服務(wù)滿意度提升

2015-03-19　

        本報訊（特約記者吳媚秋通訊員賴木水）今年春運，福建省道路客運量8479.9萬人次，同比增長3.17%，共組織加班車10.74萬班、包車7.83萬班。同時，福建省交通運輸部門開展“135”春運服務(wù)提升工程，為春運出行提供“七心”服務(wù)，群眾滿意度不斷提升。

        福建省運管局相關(guān)負責(zé)人介紹，春運期間，福建交通“春運出行助手”云應(yīng)用為旅客提供查詢交通路況、公交到站、出行路線等各類交通信息，同時提供網(wǎng)上訂票、手機端APP購票等便捷服務(wù)，客運高峰期單日點擊量突破2萬人次；向來往旅客發(fā)送交通出行服務(wù)短信累計超4120萬條，全省日均組織志愿者服務(wù)800人次以上；12328全國交通運輸服務(wù)監(jiān)督電話共接聽、辦結(jié)群眾來電事項近1700件。

        

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